JL Leclerc est une entreprise spécialisée dans la conception , la fabrication et l’ assemblage de pièces et de produits mécano-soudés dédiés principalement aux industries de l’énergie et du transport.
Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le titulaire du poste a pour rôle de recevoir, analyser et traiter les demandes clients.
Les avantages à venir travailler chez JL Leclerc :
- Horaire de travail 4 jours et demi;
- Politique de vacances bonifiées;
- Assurances collectives & REER avec la contribution de l'employeur;
- Programme de reconnaissance des employés;
- Programme d'aide aux employés (PAE);
- Vêtements corporatifs offerts par l'entreprise;
- Ambiance de travail familiale et dynamique;
- Prime de référencement d'employés.
Tâches et responsabilités du Technicien(ne) logistique et service client :
- Agir à titre d’interlocuteur direct auprès des clients qui lui sont confiés, comprendre les besoins des clients et les y répondre dans le meilleur intérêt des 2 parties
- Être à l’affût des opportunités chez ses clients
- Recevoir les demandes de soumissions et les acheminer au département des soumissions
- Recevoir, analyser et approuver les commandes des clients
- Assurer le respect des clauses contractuelles
- Saisir les commandes clients dans le système ERP
- Faire le suivi des commandes de ses clients à l’interne
- Résoudre diverses problématiques en lien avec ses commandes clients(ex : rupture de matériel, non-conformité, retard en sous-traitance, coordination de transport spéciaux, etc)
- Recevoir, répondre et faire le suivi des plaintes clients
- Coordonner les actions correctives à court terme
- Effectuer une priorisation des demandes lorsque nécessaire
- Transmettre les informations recueillies auprès du client aux membres de l’équipe qui travailleront sur les demandes
- S’assurer de la qualité des solutions proposées par l’équipe
- Travailler en partenariat avec le directeur des ventes pour présenter la solution au client
- Participer au processus de demandes de dérogations et faire le suivi avec les clients
- Participer aux analyses post-mortem des projets.
- DEC ou DEP (tel que génie mécanique, administration, logistique) ou toute autre formation / expérience pertinente
- Minimum 2-3 années d'expérience
- Aptitudes en relations interpersonnelles (approche client) et en communication orale et écrite
- Rigueur et autonomie
- Bonne maîtrise des logiciels Autocad et Solidworks
- Capacité en lecture de plans
- Bilingue
- Logiciels Windows
Technicien logistique et service client
Tâches et responsabilités du Technicien(ne) logistique et service client :. Agir à titre d’interlocuteur direct auprès des clients qui lui sont confiés, comprendre les besoins des clients et les y répondre dans le meilleur intérêt des 2 parties. Résoudre diverses problématiques en lien avec ses comm...
Technicien logistique et transport
Tu souhaites travailler au sein d’une compagnie internationale de renommée mondiale? Notre département des opérations est à la recherche d'un·e technicien·ne logistique et transport pour coordonner et organiser les expéditions de produits localement et à l'international. Creaform continue de dévelop...
Assistant·e gérant·e viande
Titre du poste : Assistant·e gérant·e viande .Numéro de la demande : 39909 .Ste-Catherine-de-la-Jacques-Cartier.Rte de Fossambault, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC G3N 2Z8.Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients! .Notre équipe du dép...
Agent au contrôle de la qualité
Prendre les actions nécessaires afin de s’assurer que les produits livrés aux clients soient conformes aux normes de qualité internes;. Répondre aux imprévus de la production et prendre les actions immédiates et correctives pour réduire les rejets de production;. Effectuer la mise en quarantaine, le...
Adjoint(e) administratif(ve) aux opérations et à la réception
Une formation professionnelle en secrétariat, comptabilité, adjoint administratif ou toutes autres formations combinées à une expérience concrète;. Une formation professionnelle en secrétariat, comptabilité, adjoint administratif ou toutes autres formations combinées à une expérience concrète;. ...
Assistant Gérant Viandes
Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.Dans vos fonctions stimulantes, vous devrez :.Diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l’engag...
Adjoint.e administratif.ve
Produire divers rapports en lien avec la clientèle et d’autres documents administratifs : statistiques, etc. Effectuer le traitement administratif des dossiers des clients dans les divers outils informatiques utilisés;. Offrir un soutien administratif aux autres équipes de Kéno (ressources humaines,...
Répartiteur
Centenaire, Saint-Basile, Québec, G0A 3G0.Sous la direction du Répartiteur en chef, son rôle principal sur le quart de travail de midi à 20h consistera à faire la répartition efficace des livraisons de ciment de la journée en cours et des journées à venir à l’aide des transporteurs disponibles au se...
Adjoint administratif
Nous sommes à la recherche d'une adjointe, ou d'un adjoint administratif pour comptablité, suivi des achats et travail connexte de bureau pour compléter notre belle équipe. ...
Réceptionniste
Rejoignez notre équipe dynamique à la Clinique de l’Hétrière, où règnent chaleur et collaboration.Nous avons une opportunité excitante pour vous !.Nous recherchons un(e) secrétaire réceptionniste à temps partiel pour compléter notre équipe.En tant que membre clé, vous jouerez un rôle essentiel en of...