Support informatique bilingue

L'un de nos clients recherche un candidat techniquement compétent et doté d'une bonne capacité à résoudre des problèmes pour le poste de support informatique bilingue.

Mon client recherche une personne possédant de bonnes compétences interpersonnelles, car elle interagira avec des collègues de différents départements et clients.

Le candidat doit comprendre les besoins techniques des utilisateurs, comprendre leurs problèmes et y mettre en œuvre des solutions efficaces

Avantages

Plans de croissance

Horaire de travail flexible

Super endroit pour travailler

Programme d'avantages sociaux

Régimes REER

Responsabilités

Fournir un support aux utilisateurs et être le premier point de contact pour tous les problèmes informatiques des utilisateurs finaux

Installation et configuration des problèmes matériels et logiciels

Dépannage des problèmes informatiques via un outil de ticketing

L'expérience du service client est essentielle

Identifier et apprendre les logiciels et le matériel appropriés utilisés et pris en charge par l'organisation.

Mise à niveau de l'ensemble du système pour activer des logiciels compatibles sur tous les ordinateurs

Qualifications

Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe.

5+ années d'expérience en support L1 et L2

Expérience en support technique, POS ou environnement similaire

Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle

Gestion des stocks, processus de commande et matériel de point de vente

Team Viewer, une expérience en réseau informatique est essentielle

Doit être entièrement bilingue français et anglais

Sommaire

Si vous êtes un spécialiste du support informatique bilingue prospère, à la recherche d'un endroit pour évoluer et faire partie d'une équipe formidable, postulez pour ce poste, alors n'hésitez pas et postulez pour ce poste

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.