Administrateur(e) de propriété / Property Administrator

À propos du rôle :

Fitzrovia est à la recherche d’un(e) administrateur(e) de propriété pour se joindre à notre équipe. Cette personne soutiendra le gestionnaire de propriété et l'équipe régionale dans tous les aspects de l'administration générale, ce qui comprendra la fourniture d'un service exceptionnel aux résidents, l'assistance dans les tâches administratives courantes, la collecte des loyers et les rapports financiers, la gestion de l'inventaire, les événements et les communications avec les résidents.

Il s'agit d'un poste passionnant pour un professionnel motivé et ambitieux qui cherche à faire évoluer sa carrière dans le secteur de l'immobilier.

Chez Fitzrovia, nous sommes fiers d'être une organisation entrepreneuriale et innovante, ce qui fait que ce poste convient parfaitement à un candidat qui souhaite se retrousser les manches, travailler dur et contribuer à tous les aspects de l'investissement et du développement immobilier.

Principales responsabilités :

• Exécuter les demandes administratives quotidiennes de l'équipe régionale, ce qui comprend la rédaction de mémos, la rédaction de correspondance, l'examen de documents, l'impression et d'autres responsabilités administratives générales.
• Vous êtes en mesure de fournir une expérience exceptionnelle par le biais d'un excellent service à la clientèle à tous les prospects, résidents et invités.
• Préparer et distribuer la correspondance aux locataires.
• Examiner et enregistrer les factures mensuelles récurrentes.
• Fournir les rapports hebdomadaires sur l'état des comptes débiteurs.
• Préparer les lettres de location selon les besoins.
• Assurer la liaison avec les locataires en ce qui concerne les questions de service.
• Lire et comprendre les baux pour s'assurer que des informations exactes sont reçues et conservées.
• Maintenir et mettre à jour les informations sur les locataires, y compris les numéros de téléphone, les noms des personnes à contacter et les informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence, lorsque des changements surviennent.
• S'assurer que tous les locataires ont fourni des certificats d'assurance à jour et conformes au contrat de location.
• Assurer la liaison avec les locataires et les entrepreneurs, selon les besoins ou les instructions.
• Assister aux réunions de l'immeuble et rédiger les procès-verbaux si nécessaire.
• Superviser les commandes d'uniformes pour la propriété.
• Exécuter d'autres tâches générales et administratives demandées par le gestionnaire immobilier et d'autres membres de l'équipe afin d'assurer le bon fonctionnement de la propriété.

Qualifications et expériences :

• Un baccalauréat, un diplôme ou un certificat en immobilier, en hôtellerie, en commerce ou dans une discipline connexe n'est pas exigé, mais serait considéré comme un atout.
• 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'administration.
• Compétences supérieures en matière de service à la clientèle.
• Excellente communication, tant orale qu'écrite.
• Maîtrise de l'informatique et aisance dans l'utilisation et l'apprentissage de nouveaux programmes et systèmes. L'aisance avec les programmes Microsoft Office est requise.
• Maîtrise du logiciel Yardi.
• Une certaine flexibilité pour travailler les soirs et les fins de semaines sur une base ad hoc (p. ex. événements pour les résidents, urgences).
• Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés.
• Motivation, curiosité, réactivité et volonté d'obtenir des résultat

Pourquoi Fitzrovia ?

Fitzrovia Real Estate est une société de développement et de gestion d'actifs à intégration verticale en pleine croissance qui se concentre sur les immeubles d'habitation de catégorie A dans la région du Grand Toronto (GTA).

Fitzrovia offre des services de développement, de construction, de gestion immobilière et de gestion d'actifs de premier ordre pour des appartements locatifs de luxe construits à cet effet, en mettant l'accent sur le design, la gestion active du style de vie et un service à la clientèle exceptionnel.

Fitzrovia travaille en partenariat avec des institutions publiques, des fonds de pension et des investisseurs fortunés qui privilégient les actifs générant des flux de trésorerie à long terme.

La société est le plus grand promoteur d'appartements locatifs construits à cet effet dans la région du Grand Toronto, avec 6,3 milliards de dollars d'actifs sous gestion.

Nous mettons l'accent sur nos employés et notre culture, et nous offrons un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et des possibilités de développement de carrière.

L'engagement de Fitzrovia envers l'hospitalité est au cœur de notre ADN et se manifeste dans la façon dont nous traitons chaque jour nos collègues, nos clients et nos résidents.

Pour en savoir plus sur Fitzrovia, ses employés et ses propriétés, visitez le site www.fitzrovia.ca.

Fitzrovia est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à créer un environnement inclusif pour tous ses employés.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

About the Role :

Fitzrovia is seeking to hire a Property Administrator to join our team. The Property Administrator will support the Property Manager and the Regional team in all aspects of general administration, which will include providing exceptional resident customer service, assisting in routine administrative tasks, rent collection and financial reporting, inventory management, resident events and communications.

This is an exciting growth role for a motivated, ambitious professional who is looking to grow their career in the real estate industry.

At Fitzrovia, we pride ourselves on being an entrepreneurial and innovative organization, which makes this role well suited for a candidate looking to roll up their sleeves, work hard, and contribute to all aspects of real estate investment and development.

Key Responsibilities :

• Execute daily administrative requests from the regional team, which will include writing memos, drafting correspondence, reviewing documents, printing, and other general administrative responsibilities.
• Deliver an exceptional living experience by way of excellent customer service to all prospects, residents, and guests.
• Prepare and distribute correspondence to tenants.
• Review and record monthly recurring billings.
• Provide weekly status reports on account receivables.
• Prepare rental letters as required.
• Liaise with tenants regarding service matters.
• Read and understand leases to ensure accurate information is received and maintained.
• Maintain and update tenant information, including phone numbers, contact names and emergency contact information as changes occur.
• Ensure all tenants have provided current insurance certificates that are in compliance with the lease agreement.
• Liaise with tenants and contractors as required or directed.
• Attend property meetings and provide minutes as required.
• Oversee uniform orders for the property.
• Execute on other general and administrative duties as required by the Property Manager and other members of the team to ensure efficient operation of the property.

Qualifications and Experiences :

• Bachelors degree, Diploma or Certificate in Real Estate, Hospitality, Business or related discipline is not required but would be considered an asset.
• 2-5 years of experience in a customer service or administrative role.
• Superior customer service skills.
• Excellent and confident communication, both oral and written.
• Computer literacy and comfort using / learning new programs and systems. Comfort with Microsoft Office programs is required.
• Proficiency in Yardi software.
• Some flexibility to work evenings and weekends on an ad-hoc basis (ie : resident events, emergencies).
• Ability to work well under pressure and within tight deadlines.
• Self-motivated, curious, responsive, and result driven.

Why Fitzrovia :

Fitzrovia Real Estate is a rapidly growing, vertically integrated development and asset manager focused on class-A apartment buildings across the Greater Toronto Area (GTA).

Fitzrovia provides best-in-class development, construction, property and asset management of luxury purpose-built rental apartments with a focus on design, active lifestyle management and exceptional customer service.

Fitzrovia partners with public institutions, pension funds and high net worth investors who have a bias towards long-term cash flow generating assets.

The company is the largest developer of purpose-built rental apartments in the GTA with $6.3 billion of assets under management.

We focus on our people and our culture, and offer a competitive salary, benefits, and career development opportunities. Fitzrovia’s commitment to hospitality is at the core of our DNA and is seen in the way we treat our colleagues, clients and residents every day.

To learn more about Fitzrovia, our people and our properties, visit www.fitzrovia.ca.

Fitzrovia is an equal opportunity employer and is committed to creating an inclusive environment for all our employees. If you require reasonable accommodation during the recruitment process, please reach us at [email protected].