Le / La Représentant(e) Service à la clientèle (CSR) offre un support aux clients et œuvre à titre d’ambassadeur d'une culture de vente ouverte et collaborative.
RESPONSABILITÉS CONFIÉES
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps;
- Répondre aux appels entrants des clients afin de promouvoir les différents produits offerts par l’entreprise ou proposer des solutions de rechange;
- Saisir l’ensemble des commandes de clients dans le système;
- Effectuer un suivi de l'état des livraisons;
- Planifier la livraison des commandes spéciales avec les entreprises de transport externes;
- Effectuer des recherches d'inventaire au sein de notre réseau et auprès des fournisseurs externes au besoin;
- Assister les gestionnaires de territoire et les gestionnaires de compte dans l'exécution de certaines tâches;
- Toutes autres tâches connexes.
FACTEURS DE RÉUSSITE
- Contexte technique : Vos 2 années d'expérience pertinentes dans la vente et votre familiarité avec les concepts de distribution et d'inventaire et ce, préférablement dans l’industrie du pneu, vous permettent de comprendre les besoins des clients et d'offrir un service de qualité;
- Orientation client : Vos excellentes habiletés interpersonnelles et votre désir d’offrir un service à la clientèle impeccable font de vous un(e) conseiller(ère) et un(e) collègue apprécié(e);
- Compétences informatiques : Vous travaillez aisément avec un ordinateur et utilisez efficacement les principaux outils (courriel, Suite Office, etc.);
- Capacité d’organisation : vous savez gérer le stress, travailler sous pression et établir les priorités pour assurer le respect des échéances et offrir un service efficace aux clients;
- Sens de l'initiative : Proactif(ve) et autonome, vous saisissez chaque occasion et utilisez toutes les ressources disponibles pour résoudre les problèmes avec efficacité.
Représentant au service à la clientèle et ventes internes
Assure le service des appels téléphoniques et est responsable de la gestion des demandes de clients (suivi de commandes, disponibilité et vente d'inventaire, délais de livraison, équivalence de produits, support technique) faisant partie du groupe lui étant assigné à l'intérieur des délais prescrits...
Agent·e de service à la clientèle (DOMAINE DU LIVRE)
UN EMPLOI POUR TOI - L’histoire inspirante de notre futur(e) Agent(e) au service à la clientèle. Il était une fois, une Directrice relation client qui cherchait hardiment une ou un nouvel collègue pour occuper le poste d’agent(e) au service clientèle. Des missives furent envoyées aux quatre coins du...
Directeur du service à la clientèle
Votre rôle est des plus important ! Ayant à cœur la satisfaction de la clientèle, vous allez travailler en étroite collaboration avec la Directrice de la Réception dans l’optimisation de la qualité du service et des standards de l'hôtel. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(tric...
Représentant des ventes internes - Service à la clientèle
Sous la supervision du directeur des ventes internes, le/la représentant(e) des ventes internes aura le service clientèle à cœur, aimera être dans l’action et travailler avec des produits divers en lien avec la construction. S’assurer de maintenir de bonnes communications et d’améliorer la qualité d...
Jeunes professionnels bilingues : Postes variés dans les domaines des réclamations, des activités et du service à la clientèle (contrat de 12 mois)
Service à la clientèle : Représentant(e) au service à la clientèle bilingue et Représentant(e) au service à la clientèle. Les compagnies d’assurance de Chubb proposent leurs services à des multinationales et des petites et moyennes entreprises, notamment sous forme de polices et de services d’assura...
Responsable du Service à la clientèle et de la réception
Nous sommes à la recherche d’un Responsable du Service à la clientèle et de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable du service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de gérer efficacement les opérations de récept...
Agent, Service à la clientèle
Atteindre ou dépasser les indicateurs de performance clés tels que le temps moyen de traitement, la qualité des cas, le télé-service et la résolution au premier appel;. Excellentes compétences en service à la clientèle, bonne prise de décision et capacité à respecter les délais;. Cela dit en passant...
Courtier en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle (type DAA)
Déplacer ou replacé des risques. Horaire du lundi au vendredi de 8h30 - 17h au service à la clientèle. DEC en administration, en assurances et services financiers ou toutes autres formations pertinentes ; Un minimum de trois mois d'expérience dans le domaine de l'assurance collective serait souhaita...
Directeur du service à la clientèle
Québec Linge service d’uniformes, un fournisseur de service d’uniformes est à la recherche d'un Directeur du service à la clientèle (CSM) pour gérer de façon proactive les activités journalières et superviser une équipe de chauffeurs livreurs sur la route. Une attitude positive et la promotion des v...
Service à la clientèle, Bilingue
Collaborer à l'élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux processus et systèmes et à la modification et à l'amélioration des systèmes et processus existants;. Bevertec se spécialise dans les professionnels de la technologie, mais cherche à combler tous les postes professionnels qui contribuent à ...