Superviseur.e, plateformes numériques / Account Manager

Description

Position at GroupM Nexus

En tant que Superviseur.e, Plateformes Numériques, vous serez responsable de la gestion quotidienne d'un client, principalement pour toutes les initiatives numériques.

Cela comprend l'élaboration d'une stratégie et la gestion de l'exécution des campagnes de marketing social, de recherche et de vidéo en fonction des objectifs commerciaux du client.

Dans ce rôle, vous acquerrez une base précieuse pour une carrière dans les médias numériques et développerez les capacités numériques de l'équipe et du client.

En tant que partie intégrante de la stratégie de marketing numérique, vous serez chargé(e) de combler le fossé entre les plateformes payées, détenues et gagnées et de démontrer le retour sur investissement de toutes les activités dans un environnement collaboratif et en constante évolution.

Principales responsabilités :

• Créer, gérer et exécuter des plans stratégiques de marketing numérique qui répondent aux objectifs des clients (recherche, social, affichage, commerce électronique).
• Définir, créer et gérer des campagnes numériques sur des plateformes
• Définir une stratégie de campagne et d'audience ainsi qu'un plan de livraison qui dépasse les attentes du client.
• Créer, présenter et obtenir l'approbation du client sur les ordres d'insertion, les stratégies de campagne et les tactiques.
• Superviser et mettre en œuvre les processus de gestion des comptes.
• Entretenir des relations, des attentes et des communications positives avec les clients
• Prévoir, générer et maximiser les opportunités de revenus avec les clients
• Contrôler, suivre, évaluer, rapporter et optimiser les performances des campagnes afin de maximiser l'investissement des clients.
• Fournir des rapports mensuels aux clients, vérifier l'exactitude des données, fournir des analyses et tenir les clients informés de l'état de leur compte.
• Prospecter et développer de nouvelles affaires avec des entreprises qui cherchent à atteindre leurs objectifs marketing en utilisant le search marketing.
• Établir un partenariat solide avec les planificateurs de médias de votre compte et l'équipe des services à la clientèle, en équilibrant l'expertise de chacun et en l'utilisant pour trouver et développer des idées pratiques pour la croissance future des médias, l'expansion ou l'optimisation des canaux.
• S'appuyer sur un niveau existant d'expertise numérique couvrant le commerce électronique, la recherche, les réseaux sociaux et l'affichage / vidéo, et développer une réputation d'innovation et d'efficacité.
• Entretenir des relations, des attentes et des communications positives avec les clients, avec l'aide des ressources internes.
• Encadrer et développer l'équipe
• Se tenir au courant des tendances et des évolutions du secteur dans le domaine du marketing numérique ainsi que du comportement des consommateurs afin de recommander des améliorations pour les comptes.
• Aider à la création de nouvelles présentations commerciales, de points de vue, de meilleures pratiques et de documentation sur les processus clés.

Compétences :

• Vous êtes un véritable spécialiste du marketing multicanal, avec une expérience pratique de la planification et de l'achat sur de multiples plateformes telles que Google, Facebook, YouTube et Pinterest, ainsi que des relations avec les trade desks programmatiques.
• Vous avez des compétences en matière de gestion de comptes / clients et de campagnes payantes / digitales complexes ; ventes multi-niveaux dans les comptes.
• Vous avez de solides antécédents en matière de développement de comptes et de réussite, et vous êtes en mesure d'offrir une excellente expérience à vos clients grâce à vos relations de travail avec eux.
• Parfaitement bilingue, français et anglais, avec d'excellentes compétences verbales et écrites ; sens de l'organisation exceptionnel, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et grand souci du détail.
• Désir de gérer et d'encadrer les jeunes membres d'une équipe.
• Démontrer la capacité d'utiliser la stratégie des médias payés pour compléter les campagnes des médias possédés et gagnés et atteindre les objectifs commerciaux.
• Une expérience préalable dans un environnement d'agence est fortement souhaitée, ainsi qu'une expérience de la gestion des représentants des partenaires médias et de la participation aux relations avec les éditeurs de médias numériques.
• Capacité à interagir de manière professionnelle et à traiter avec les clients en face-à-face dans un environnement en constante évolution.
• Avoir un esprit technique et analytique
• Expérience de l'utilisation de toutes les plateformes numériques (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, YouTube), - (Google AdWords, Bing Ads, Amazon Marketing)
• Expérience des outils analytiques (Google Analytics)
• Grande maîtrise technique de Microsoft Office, en particulier d'Excel et de PowerPoint.
• Les certifications Facebook et Google sont un atout.

GroupM est le premier groupe mondial de gestion des investissements dans les médias. Nous offrons l'intelligence nécessaire pour trouver ou créer des audiences de valeur, le pouvoir de les engager de la manière la plus efficace et la plus efficiente, et la capacité de créer les résultats marketing souhaités.

GroupM est la société mère des agences médias WPP, dont Mindshare, Wavemaker, MediaCom et Essence. Pour plus d'informations sur la société, veuillez consulter le site www.groupm.com.

GroupM et toutes ses filiales soutiennent et célèbrent la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et respectueux et à constituer une équipe qui représente une variété d'origines, de perspectives et de compétences.

Nous sommes un réseau mondial d'agences médias qui représente des clients internationaux. Plus nous serons ouverts à tous et plus nous collaborerons, plus le travail que nous pourrons réaliser ensemble sera important.

As the Account Manager, you will be responsible for the day-to-day management of a client's primarily for all digital initiatives.

This includes developing strategy and managing the execution of social, search and video marketing campaigns based on the client's business objectives.

Within this role, you will gain a valuable foundation for a career in digital media and grow both the team's and the client's digital capabilities.

Playing an integral part of the digital marketing strategy, you will be responsible for bridging the gap between paid, owned and earned platforms and demonstrating the ROI across all activities in this fast-paced and collaborative environment.

Key Accountabilities :

• Create, manage and execute strategic digital marketing plans that meet client goals (search, social, display, ecommerce)
• Define, create and manage digital campaigns on platforms
• Define a campaign and audience strategy and deliverables plan that exceeds client expectations
• Create, presents and gain client approval on insertion orders, campaign strategies and tactics
• Oversee and deliver on Account Management business processes
• Maintain positive client relationships, expectations and communications
• Forecast, generate and maximize revenue opportunities with clients
• Monitor, track, evaluate, report and optimize campaign performance to maximize client investment
• Deliver monthly client reports, verify data accuracy, provide analysis and keep clients updated on account status
• Scope and develop new business with companies looking to meet their marketing goals using search marketing
• Build a solid partnership with your account's media planners and the client services team, balancing each others expertise and using it to find and develop practical ideas for future media growth, channel expansions or channel optimization.
• Build on an existing level of digital expertise covering ecommerce, search, social and display / video, and develop a reputation for innovation and efficiency
• Maintain positive client relationships, expectations and communications with the assistance of internal resources
• Coach and develop the team
• Stay up-to-date with industry trends and developments in digital marketing as well as consumer behaviour to recommend improvements to accounts
• Aid in creation of new business presentations, POVs, best practices and key process documentation

Skills and Behaviour :

• You're a true cross channel marketer, with hands-on experience planning and buying across multiple platforms such as Google, Facebook, YouTube and Pinterest, as well as dealing with programmatic trade desks.
• Account / client management skills and complex paid / digital / campaigns; multi-level sales / selling into accounts
• Have a solid record in growing account scale and success, delivering great customer experiences through your working relationships on the client side
• Fully bilingual, French and English, with excellent verbal and written skills; exceptional organizational skills, multi-tasking capabilities, and high level of attention to detail
• Desire to manage and mentor junior members of a team
• Demonstrate the ability to use paid media strategy to complement owned and earned media campaigns and meet business objectives.
• Prior experience in an agency environment highly desired, who have experience in handling media partner representatives and participating on digital media publisher relationships
• Ability to interact in a professional manner and deal with clients face-to-face in a fast-paced environment
• Having a technical and analytical mindset
• Experience using all digital biddable platforms (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, YouTube), - (Google AdWords, Bing Ads, Amazon Marketing)
• Experience with analytical tools (Google Analytics)
• High level of technical proficiency in Microsoft Office, specifically Excel and PowerPoint
• Facebook and Google Certification is an asset

GroupM is the #1 global media investment management group. We offer the intelligence to find or create valuable audiences, the power to engage them most effectively and efficiently, and the ability to create desired marketing outcomes.

It serves as the parent company to WPP media agencies including Mindshare, Wavemaker, MediaCom, and Essence. For more information on the company, please visit www.groupm.com.

GroupM is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. If you have a disability or special need that requires accommodation at any time during the recruitment process, please let us know.

While we appreciate all applications received, only those candidates selected for an interview will be contacted.

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