Réceptionniste
RESPONSABILITÉS
Répondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (70% du temps)
o Comprendre la situation du client en posant des questions
o Ouvrir un billet de support dans le système interne
o Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoin
Accueillir les visiteurs (10%)
Rédaction / correction de documents (10%)
Traduction de documents possible (anglais-français)
Assiste les autres départements pour les tâches cléricales (10%)
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES
Être à l’aise dans la communication orale en français et en anglais (20% de clientèle anglophone)
Bonne maîtrise écrite en Français
Être capable d’évaluer le niveau de priorité des demandes des clients
Être capable de gérer les plaintes de clients avec patience et empathie
Axé sur la satisfaction de la clientèle et sur le travail d’équipe
RECOMMANDATIONS D’EXPÉRIENCE ÉDUCATIVE / PROFESSIONNELLE :
1 à 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle
Diplôme d’étude secondaire
DEC ou AEC en administration un atout
5 jour au bureau (Lundi au vendredi)
Horaire : 7h30 à 16h00
Temps Plein, 37.5 heure par semaine
Réceptionniste
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Réceptionniste
RÉCEPTIONNISTE Occasionnel sur appel Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉT..
Réceptionniste
Expérience dans le secteur administratif ou le service à la clientèle. Disponible dès maintenant ou rapidement Sommaire Contacte nous rapidement pour ce poste de réceptionniste temporaire..
Réceptionniste
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Réceptionniste
Le la chef réceptionniste est responsable d'accueillir les résidents et les visiteurs, répondre à.. En tant que Réceptionniste vous aurez la chance de. Planifier, organiser, diriger, coordonner et..
Chef réceptionniste
As tu une formation en secrétariat, bureautique ou encore de l'expérience comme Réceptionniste. Secrétaire? Es tu proactif, autonome avec la communication souriante et efficace bilingue..
Secrétaire-réceptionniste
Diplôme d'études secondaires. Anglais fonctionnel. un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste en titre. Deux années d'expérience en tant que réceptionniste ou..
Réceptionniste - Commis administratif
En tant que Chef réceptionniste, vous aurez la chance de. Planifier, organiser, diriger, coordonner et évaluer les activités et le personnel de la réception Soutenir le la directeur(trice..
Chef réceptionniste
SECRÉTAIRE RÉCEPTIONNISTERepentingny, Canada,CAN On dit souvent que l'herbe n'est jamais plus verte chez les voisins. mais si elle l'était chez Hydro Mobile? Nous sommes une entreprise qui..
