Agent service laclient le
Notreclient dans lindustrie de lassurance recherche deux agents servicela client le d vou s pour rejoindre leur quipe du centre de contactdes distributeurs (CCD).
En tant que premier point de contact pourles partenaires commerciaux internes et les clients externes(distributeurs) vous g rerez les demandes par t l phone ou parcourrier lectronique.
Votre r le sera crucial pour fournir unsoutien li la contractualisation aux transferts la reconnaissanceet aux probl mes de compensation pour les distributeurs align s surdivers canaux dedistribution.
Cequ il y a pour vous :
Salaire horaire de 24$ 25$ selon lexprience.
Contrat de 3mois.
Poste temps plein : 37.50heures par semaine.
Horaire ensemaine : de 9 h 00 17 h00.
Travail hybride : 3 jours aubureau du mardi au jeudi.
Opportunit de travailler dans un environnement dynamique etprofessionnel.
Rejoindre unequipe passionn e et inclusive deprofessionnels.
Responsabilits :
Fournir des r ponses rapides et pr cises aux demandes desdistributeurs en d montrant un engagement sup rieur r pondre leursbesoins.
Rechercher et r soudredes demandes de complexit variable li es la contractualisation auxtransferts la reconnaissance et lacompensation.
Utiliser des comptences en r solution de probl mes en n gociation et en gestion desconflits pour traiter et r soudre les problmes.
Collaborer avec lespartenaires commerciaux internes pour fournir des solutionsefficaces.
Recueillir etdocumenter des informations d taill es aupr s des distributeurspour r soudre les demandes et les proccupations.
Respecter lesaccords de niveau de service pr tablis(SLA).
Participer lam liorationcontinue du service.
Contribueraux heures suppl mentaires de l quipe pendant les p riodes depointe (de marsmai).
Cedont vous aurez besoin pour r ussir :
ducation postsecondaire requise.
Bilinguisme fran ais et anglais tant loral qu lcrit.
Excellentes comp tences encommunication tant critesquorales.
1 ans dexp rience dansla gestion de situations difficiles et la r solution de problmes.
Comp tences solides enrecherche et attention aux d tails d brouillardise pour trouver desinformations.
Exp rience pralable en service la client le (gestion de cas h tellerieetc.).
Comp tence technique enmaintien dune base de donn es dinformations et production derapports ad hoc (un atout).
Comptences en pr sentation pour les r unions t l phoniques et en faceface (un atout).
Capacit prouv eg rer plusieurs t ches simultanment.
Confiance danslapprentissage et lapplication rapide de nouvellesinformations.
PourquoiRecruteAction
RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises.
Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.
MFCJP
Agent service à la clientèle financement
Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. Aiguiller la clientèle vers le secteur appropr...
Agent service la client le urances
Les candidats id auxauront une passion pour le service la client le et la capacit decomprendre les besoins d assurance des clients afin de leur fournirles meilleures solutionspossibles. Souscrire les affairesnouvelles annexer les avenants et mettre les renouvellements enobtenant tous les renseigneme...
Agent service à la clientèle perception
Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Le salaire débute à 23,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Mettre en place une solution optimale ada...
Agent service la client le
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Agent(e) au service à la clientèle - bilingue
Vous êtes parfaitement bilingue ( français -anglais) et vous avez une belle relationnelle? Si oui, nous recrutons actuellement un (e) Agent(e) au service à la clientèle pour notre client qui opère dans le domaine agroalimentaire basé à Montréal. ...
Agent service à la clientèele
Agent au service à la clientèle. Salle d’exercice et vélos à votre disposition avec piste cyclable à proximité;. Répondre aux besoins du client par téléphone et au besoin par courriel (prises de commandes, soumissions, propositions, informations, retours, remplacements, etc. Vous êtes à la recherche...
Acheteur - Repr sentant service client le
GroupeSolulan ne fait pas de discrimination fond e sur la race lareligion le sexe lorientation sexuelle lidentit ou lexpression dugenre l ge le handicap l tat civil ou sur le statut dun individudans un groupe ou une classe quelconque autrement prot g par la lgislation applicable en mati re de droits...
Agente ou agent - Service à la clientèle
En tant qu'agente ou agente ou agent - Service à la clientèle, vous aurez à :. Planifier les rencontres entre les clients et les conseillers et exercer le suivi des rencontres;. Minimum de 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;. L'anglais est nécessaire pour la communication ave...
Agent (e) au service à la clientèle - pièces
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!. Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service. Fournir un support de haut...
Agent Service à la Clientèle – Bilingue (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées ...