Représentant des relations financières

Ref ID : 05260-0012021221

Classification : Commis aux comptes recevables

Compensation : $55000.00 to $60000.00 yearly

Notre client, une entreprise dans le domaine de la distribution, recherche un représentant des relations financières. L'entreprise, située à Laval, est en forte croissance.

Responsabilités :

• Résoudre les comptes en souffrance en percevant les paiements en retard;
• Encourager et promouvoir notre site Web libre-service;
• Traiter un volume élevé d'appels entrants de clients ayant des questions sur la facturation et les paiements;
• Effectuer, suivre et documenter les activités de recouvrement;
• Traiter et résoudre les demandes de renseignements des clients, du personnel des succursales, par téléphone ou par courriel;
• Rechercher et résoudre les litiges dans le cadre des paramètres de la politique;
• Résoudre les problèmes de facturation entraînant des retards de paiement et promouvoir la facturation électronique;
• Résoudre les divergences avec les clients, telles que les rétrofacturations d'escomptes, les litiges sur les conditions, les factures omises, les déductions non autorisées et les paiements mal appliqués;
• Identifier et transmettre les comptes qui nécessitent des actions de tiers ou des actions en justice;
• Rapprochement des comptes clients, le cas échéant;
• Surveiller et gérer l'écran " expédition en attente / affichage de notification" dans les limites autorisées.

Job Requirements : Exigences :

Exigences :

• Négociation et capacité de persuasion;
• Souci du détail et de la précision;
• Capacité à faire preuve de jugement;
• Capacité d'écoute efficace;
• Excellent sens de l'organisation, de la gestion du temps et des relations interpersonnelles;
• Maîtrise du logiciel Excel;
• Minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine du crédit / recouvrement ; antécédents prouvés de succès en matière de recouvrement;
• La désignation CCP ou la poursuite de l'obtention de la désignation CCP est un atout;
• Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle;
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite et à la négociation;
• Comportement professionnel et courtois;
• Un bon vocabulaire en anglais sera un atout puisque le titulaire travaillera avec le portefeuille de l'Ontario;
• Bilingue anglais-français.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises.

Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir en défendant vos intérêts et en faisant la promotion de votre profil auprès des employeurs.

Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites.

Restez au courant de toutes les opportunités, même en déplacement. https : / / www.roberthalf.ca / fr / mobile">

Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour les emplois proposés par l'IA, et plus encore.

Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.5461. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Robert Half, 2022. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur Postuler maintenant , vous acceptez les https : / / www.

roberthalf.ca / fr / conditions-dutilisation">

conditions d’utilisation de Robert Half .