Représentant des relations financières

Ref ID : 05260-0012021221

Classification : Commis aux comptes recevables

Compensation : $55000.00 to $60000.00 yearly

Notre client, une entreprise dans le domaine de la distribution, recherche un représentant des relations financières. L'entreprise, située à Laval, est en forte croissance.

Responsabilités :

• Résoudre les comptes en souffrance en percevant les paiements en retard;
• Encourager et promouvoir notre site Web libre-service;
• Traiter un volume élevé d'appels entrants de clients ayant des questions sur la facturation et les paiements;
• Effectuer, suivre et documenter les activités de recouvrement;
• Traiter et résoudre les demandes de renseignements des clients, du personnel des succursales, par téléphone ou par courriel;
• Rechercher et résoudre les litiges dans le cadre des paramètres de la politique;
• Résoudre les problèmes de facturation entraînant des retards de paiement et promouvoir la facturation électronique;
• Résoudre les divergences avec les clients, telles que les rétrofacturations d'escomptes, les litiges sur les conditions, les factures omises, les déductions non autorisées et les paiements mal appliqués;
• Identifier et transmettre les comptes qui nécessitent des actions de tiers ou des actions en justice;
• Rapprochement des comptes clients, le cas échéant;
• Surveiller et gérer l'écran " expédition en attente / affichage de notification" dans les limites autorisées.

Job Requirements : Exigences :

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