Agent-Agente au recouvrement

Évoluez avec les meilleurs. Épanouissez-vous au sein d’une équipe compétente, créative et dynamique qui travaille en arrière-scène afin de soutenir l’excellence opérationnelle.

Nos équipes des services fonctionnels soutiennent 31 000 employés dans plus de 450 bureaux sur six continents. Fortes de parcours, d’expertises et de talents diversifiés, ces équipes jouent un rôle essentiel chez Stantec.

Explorez les possibilités au sein de l’équipe des finances.

Description du poste

Stantec est à la recherche d’une personne minutieuse, dynamique et bilingue (français et anglais) pour occuper le poste d’adjoint ou d’ajointe au recouvrement.

En collaboration avec toute l’équipe de la comptabilité, cette personne sera responsable de la préparation des lettres de recouvrement, du traitement des paiements et de la mise à jour des tâches de recouvrement et des paiements dans le système informatique.

Cette personne sera également responsable de communiquer avec les débiteurs et de leur fournir des renseignements sur les comptes en souffrance, de gérer les litiges et de préparer les ententes de paiement, le tout sous une supervision générale.

Principales responsabilités

• Effectuer le recouvrement de comptes en souffrance, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
• Coordonner les ententes de paiement avec les débiteurs, conformément à la politique de recouvrement de l’entreprise.
• Préparer et gérer la correspondance relative aux comptes, notamment les avis de retard, les avis finaux et les avis ponctuels.
• Répondre aux questions des clients sur les factures et résoudre les problèmes en utilisant ses compétences générales et techniques.
• Contacter les clients pour résoudre les problèmes liés aux demandes de liquidités, s’il y a lieu, et collaborer avec d’autres membres du service des finances pour leur faire part des solutions trouvées.
• S’acquitter des responsabilités en matière de conservation des documents.
• Travailler avec les chargés de projet et les analystes, gestion financière de projets de Stantec pour résoudre les problèmes rapidement.
• Vérifier les informations saisies lors de l’ouverture du compte client ou de tout changement pour que les détails de facturation soient exacts.
• Réaliser des analyses de crédit avec l’application Dun & Bradstreet, et fournir des recommandations détaillées afin d’atténuer les risques financiers pour Stantec.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement appropriées (privilèges, agences de recouvrement externes, etc.

au besoin, en collaboration avec d’autres intervenants.

Effectuer toute autre tâche similaire et connexe, selon les besoins.

Aptitudes et compétences

• Expérience préalable dans des fonctions liées au recouvrement, et succès reconnu selon des paramètres établis.
• Compréhension des concepts et des principes comptables.
• Capacité à travailler de manière autonome sous une supervision générale et à travailler en équipe.
• Capacité à interagir et à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les employés de l’ensemble de l’entreprise.
• Excellentes aptitudes en gestion de temps.
• Expérience de travail dans un bureau.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et d’un progiciel de gestion intégré (ERP).
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Connaissance des processus administratifs.

Formation et expérience

• Diplôme d’études secondaires et au moins 2 à 3 années d’expérience requis; ou combinaison équivalente d’études postsecondaires et d’expérience de travail.
• Connaissances approfondies de l’environnement Windows, notamment la suite complète de Microsoft Office, à savoir Word, Excel, Outlook, PowerPoint et Adobe / Reader / Writer.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Grand souci du détail.
• Excellentes connaissances des pratiques de comptabilité.
• Capacité à établir de solides relations de travail.
• Expérience dans le domaine des services professionnels en architecture et en ingénierie, un atout.
• Expérience avec Oracle, un atout.
• Travail effectué principalement dans un bureau.

Cette description ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les activités, tâches et responsabilités qui incombent au titulaire du poste, et celles-ci peuvent faire l’objet de modifications à tout moment, sans préavis.

Sommaire des avantages sociaux : Les employés réguliers à temps partiel et à temps plein auront accès aux avantages sociaux suivants : régimes de soins de santé, de soins dentaires et de la vue, programme de bien-être, comptes de crédits-santé et de mieux-être, régime enregistré d’épargne-retraite collectif, régime d’actionnariat des employés, compte d’épargne libre d’impôt (CELI) collectif, assurance vie et assurance décès ou mutilation accidentels (DMA), régimes d’assurance invalidité de courte et de longue durée, assistance-voyage en cas d’urgence, remboursement des frais de scolarité, couverture des frais d’adhésion à des associations professionnelles et congés payés.

Les employés temporaires ou occasionnels auront accès aux avantages sociaux suivants : régime enregistré d’épargne-retraite collectif, régime d’actionnariat des employés et compte d’épargne libre d’impôt collectif.

Les informations ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer aux postes syndiqués. Les avantages sociaux pour les postes syndiqués sont conformes aux ententes collectives applicables.