Représentant du service à la clientèle
Job Description
Job Description
Poste : Représentant des soins financiersLieu : Sur place au 35 rue de Port-Royal E, 2e étage, Montréal, QC H3L 3T1, CanadaConditions : Temps plein;
Sur siteRémunération : 17,50$ CAD de l'heure; après 90 jours, augmentez à 18 $ CAD de l'heure. Peut prétendre à des primes après la formation
Rejoindre l'équipe Alorica Chez Alorica, nous redéfinissons ce que signifie être un leader mondial du service à la clientèle et de l'expérience, une interaction à la fois.
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore.
Et nous sommes fiers de dire que plus de 70 % de nos dirigeants sont promus à l'interne !Mais ce n'est pas tout... nous offrons également une gamme complète d'avantages pour aider nos employés à atteindre un bien-être financier, émotionnel, mental et physique, y compris en soutenant leurs propres communautés par le biais de Making Lives Better with Alorica (MLBA).
MLBA est notre organisation caritative interne, primée et à but non lucratif, qui se concentre sur l'autonomisation des personnes par le biais d'un travail axé sur la mission.
Description de poste En tant que membre de l'équipe Alorica, vous aiderez nos clients en répondant à leurs préoccupations, en leur fournissant une assistance et en résolvant les problèmes.
Responsabilités et fonctions
- Aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation du produit et / ou du service.
- documenter les informations relatives aux appels à des fins d'audit et d'établissement de rapports
- Maintenir et mettre à jour les informations sur les clients si nécessaire
- vendre aux clients actuels des services nouveaux ou améliorés
Exigences
- High school diploma or GED
- Diplôme de fin d'études secondaires ou GED
- Expérience du service à la clientèle est un plus
- Solides compétences en matière de navigation informatique
- connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel)
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacités exceptionnelles d'écoute et de compréhension
- Professionnel et courtois
- Orienté vers le client
Environnement de travail
- Travail régulier dans un environnement de centre d'appel climatisé.
- Utilisation permanente des systèmes téléphoniques et informatiques
Exigences physiques
Travail en permanence de façon sédentaire
Avantages
- Couverture des soins de santé, des soins dentaires et des soins de la vue
- PTO (CONGÉ DE MALADIE)
- Congés payés et congés de maladie
- Plan de retraite
- Formation rémunérée
- Programme d'aide aux employés
Prochaines étapes
- Introduire une demande
- Complétez votre évaluation en ligne, le cas échéant
- Notre équipe examinera votre demande
- Si votre candidature est retenue, notre équipe vous contactera directement.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Les informations figurant dans la présente description ont été conçues pour indiquer la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés de cette classification.
Alorica est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou de statut d'ancien combattant protégé, et ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur un handicap.
Company Description
At Alorica, we only do one thing make lives better, one interaction at a time. We’re a global leader in customer service and experience, serving the world’s biggest brands with tens of thousands of employees in hundreds of locations around the globe.
Company Description
At Alorica, we only do one thing make lives better, one interaction at a time. We’re a global leader in customer service and experience, serving the world’s biggest brands with tens of thousands of employees in hundreds of locations around the globe.
Représentant du service à la clientèle
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Directeur(trice) du service à la clientèle
Le Directeur/trice du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de l’hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et de conciergerie, l’audition de nuit, et le personnel assigné. Sup...
Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne
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Représentant du service à la clientèle bilingue (FR/AN)
Cet emploi nécessite d'être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise/Français est donc exigée. Vous vous épanouissez dans une culture d'entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l'appartenance. Fournir un service client de premièr...
Agent service à la clientèle - commerce électronique
La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d'emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en l...
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Représentant, Relations avec la clientèle - Montreal, QC
Se conformer aux exigences réglementaires dans le cadre du processus de service, y compris les exigences, les processus et les lignes directrices associés à la connaissance du client, à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, à la confidentialité, et à l’hygiène et à...
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Secrétaire service à la clientèle (poste basé à Granby)
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Représentant service aux clients - domaine de la santé
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...