Gestionnaire de zone locale

Numéro de la demande d’emploi : 177588

Fonction administrative : Opérations de livraison

Ville principale : Fredericton

Emplacement(s) supplémentaire(s) :

Province : Nouveau-Brunswick

Type d’emploi : Temps plein

Statut d’emploi : Permanent

Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)

Classification et niveau d’employé : CPMGA02

Nombre de postes vacants : 1

Date de clôture (AAAA / MM / JJ) : 2024 / 05 / 18

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux Autochtones (issue des Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux personnes en situation de handicap.

Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.

Description de l'emploi

Le titulaire du poste élabore et met en œuvre une stratégie à long terme efficace, conçue pour atteindre les objectifs de la Société, les objectifs opérationnels ainsi que les objectifs de la zone locale.

À titre d’agent-conseil et de mentor, il forme des équipes hautement performantes et veille à la croissance des affaires en établissant et en maintenant des relations efficaces au sein de la collectivité.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire de zone locale.

Fournir une orientation et un leadership aux employés de première ligne en vue d’atteindre une excellente expérience client.

Favoriser et maintenir une formation, une gestion des présences et une formation sur la santé et sécurité efficaces. Favoriser un environnement propice à l’engagement et à la satisfaction des employés.

Déterminer et mettre en place le complément d’effectif nécessaire; embaucher, promouvoir, évaluer les mesures disciplinaires et renvoyer les employés dans son secteur de responsabilité.

Appliquer le programme de gestion du rendement. Repérer les candidats prometteurs et établir des plans de perfectionnement.

Participer à l’élaboration des plans d’affaires pour l’exercice financier et à long terme du directeur. Répartir le budget dans son secteur de responsabilité.

Élaborer et mettre en œuvre les plans d’affaires pour atteindre les objectifs financiers, de rendement du service et de qualité de la livraison.

Adapter stratégies et plans selon la performance budgétaire. Mettre en œuvre une planification financière efficace et des mécanismes de contrôle selon les politiques et procédures de la Société, surveiller leur mise en œuvre et leur utilisation pour assurer la mise en place de pratiques rigoureuses.

Consulter et conseiller les autres gestionnaires des Opérations sur les questions touchant les opérations. Travailler avec les concessionnaires et l’équipe locale de la vente au détail pour résoudre les problèmes liés à la livraison du courrier des cases postales, la levée des comptoirs postaux et aux envois à réclamer au comptoir.

Gérer les opérations de ventes au détail dans la zone locale afin d’atteindre les objectifs et la rentabilité globale.

Favoriser et entretenir de bonnes relations publiques dans la zone de service. Élaborer des stratégies et des plans pour améliorer les produits et services.

Résoudre les plaintes des clients et accorder des indemnisations avec jugement et discrétion.

Gérer les conventions collectives et résoudre les problèmes avant le dépôt de griefs avec discernement; établir des relations avec les représentants des syndicats et des associations pour maintenir des relations de travail productives.

Représenter la Société dans le cadre d’arbitrage patronal-syndical au besoin.

Responsabilités professionnelles (suite)

Analyser les données et tendances de sécurité locales et élaborer stratégies et plans pour réduire les incidents et leur gravité dans son secteur de responsabilité.

Encadrer et fournir une orientation aux superviseurs et aux employés quant aux programmes nationaux de santé et sécurité pour favoriser un environnement de travail sécuritaire, sain et respectueux.

Participer aux enquêtes sur les accidents, aux examens et aux rapports sur les accidents et les incidents.

Présider le comité local de santé et sécurité; le titulaire dispose d’une autorité décisionnelle pour soutenir la résolution des problèmes selon les lignes directrices de la Société.

S’assurer que les vérifications de sécurité sont menées conformément à la loi et prendre des mesures correctives pour remédier aux conditions dangereuses.

• Déterminer les exigences concernant les fournisseurs de services, les installations, l’équipement et les véhicules de la Société et résoudre les problèmes connexes.
• Gérer les points de vente au détail (bureaux de poste et concessionnaires) dans une région; la croissance des affaires, les ventes, le marchandisage, le service à la clientèle, l’intégration des opérations et les relations communautaires afin d’atteindre les objectifs liés au revenu, à la réduction des coûts et au service à la clientèle.

Critères d’admissibilité

Formation

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe.

Expérience

• De trois à cinq ans d’expérience progressive en gestion avec des responsabilités semblables.
• Au moins deux ans d’expérience dans un rôle de supervision.
• Au moins deux ans d’expérience dans le domaine des opérations.

Autres exigences

• Très bonnes compétences en informatique, particulièrement avec les programmes Microsoft Office.
• Excellentes aptitudes en promotion du travail d’équipe et en leadership.
• Bon jugement et sens de l’organisation et de l’analyse, compétences en prise de décision et capacité éprouvée de résolution de problèmes.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité d’établir et de maintenir des relations.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Une ou plusieurs années d’expérience dans un environnement syndiqué, un atout.

Autres informations

Poste critique pour la sécurité

Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle.

Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Conflits d’intérêts

La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche.

Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche.

Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important

Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience.

Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements distinctifs

Prendre des décisions Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.

Connaître la destination Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.

Contribuer pour les autres Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.

Contribuer au sentiment de fierté Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.

Nos valeurs

Nos valeurs ont trois dimensions : Nous sommes importants en tant qu’individus, Nous sommes importants les uns pour les autres, Nous sommes importants pour notre pays

CONFIANCE

Je mérite la confiance qu’on m’accorde au quotidien et j’ai confiance en mes collègues, pour qui ma sécurité et mon bien-être sont une priorité.

Nous atteignons notre plein potentiel quand nous nous faisons mutuellement confiance .

Nous sommes reconnaissants de la confiance que les Canadiens nous accordent et savons qu’elle repose sur chaque décision et chaque interaction.

RESPECT

Je considère que le respect est à la base d’un milieu de travail prospère.

Nous traitons nos collègues avec respect et compassion.

Nous avons du respect pour notre pays et les communautés que nous desservons, et comprenons notre responsabilité d’être un moteur de changement positif.

CONTRIBUTION

Je me donne le défi de contribuer chaque jour à notre réussite parce que mon travail est important.

Nous formons un réseau de personnes unies par notre contribution collective.

Notre contribution à un Canada plus fort au profit des Canadiens est au cœur de notre travail.