Opérateur de systèmes informatiques

Type de contrat Permanent Temps plein / Temps partiel? Temps plein Lieu : Montréal, Québec Ville Montréal Province / État Québec Domaine d'intérêt : Technologies de l'information Domaine d'intérêt Technologies de l'information

POSTE D’OPÉRATEUR EN INFORMATIQUE CCO

Un poste temps plein de jour sur 3 jours (jeudi au samedi) de 06 : 30 ou 08 : 30 jusuqu'à 19 : 00 ou 21 : 00

Dans le respect de toutes procédures et ententes de service (SLA),

Ce poste relève du Directeur de section CCO Opérations, Livraison des Infrastructures et Actifs de Sécurité TI

Vos principaux défis

• Avoir un appétit et des compétences pour l’automatisation de processus opérationnels
• Participer de façon proactive à la résolution d’incidents
• Développer et revoir les systèmes et les processus de travail afin de les améliorer et d'en assurer la qualité
• Protéger les intérêts de la Banque en assurant le respect des politiques, des normes et des procédures établies
• Agir en tant que coach auprès de vos collègues moins expérimentés et représenter le service ou la Banque auprès de divers organismes, instances ou intervenants
• Réaliser des analyses complexes et variées ainsi que procéder à différentes évaluations importantes afin de fournir les informations pertinentes aux prises de décisions
• Participer à ou réaliser des projets spéciaux ayant un impact sur l'évolution des pratiques, des politiques ou des produits
• Formuler des recommandations afin d'optimiser l'efficacité des opérations et la qualité des informations.
• Effectuer un suivi des activités et vous assurer d'obtenir toutes les données nécessaires au contrôle et à la bonne marche des activités.
• Assurer une stabilité et une disponibilité optimale des données et processus

Dans le cadre de ce poste nous recherchons principalement les atouts suivants :

• Rigueur et curiosité (travail en support opérationnel)
• Grand sens du travail d’équipe
• Grande connaissance des données corporatives
• Maitrise de langage de Script
• Connaissance de l’outil DataDog et du système de billetterie Salesforce un atout
• Connaissance SQL Développeur (requêtes SQL)
• Connaissance des commandes UNIX / Linux
• Connaissance de Python

Formation :

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité et cinq années d'expérience pertinente OU Maîtrise connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente OU Certificat universitaire / PUB 1er cycle et sept années d'expérience pertinente
• Bilinguisme (parlé / écrit) français et anglais

Langues :

Langue : Anglais

Raison d’exiger cette langue : pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences

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Agilité d'apprentissage Communication Diversité et inclusion Empathie Initiative Résilience Travail d’équipe

Tes avantages :

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En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.

Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord :

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Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.

Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.

L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !