Agent(e), Soutien aux agences

Description

Description d'emploi

permanent #tempsplein #présentiel

Nous recherchons un(e) agent(e) soutien aux agences qui travaillera au cœur de l’agence et qui transigera de manière efficace et professionnelle tant avec les clients, qu’avec la force de vente et les membres du Centre de soutien et services Carrière.

Service clients et force de vente

Accueillir et accompagner la clientèle (sur place ou au téléphone)

S’assurer d’une bonne communication et d’une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l’équipe du Centre de soutien et services Carrière

Offrir un soutien à la force de vente en lien avec les demandes :

De changement de représentant

De transferts entrants

De mouvement de la force de vente

De rémunération (explications sur le fonctionnement des demandes)

De développement de carrière (explications sur le fonctionnement des demandes)

De saisie des dépenses administratives

De commande de produits personnalisés

Contribuer aux activités de mise sous contrat, de l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers et de départ d’un conseiller

Promouvoir l’utilisation des outils électroniques en continu

Effectuer toute autre tâche et mandat ponctuel demandés par la direction du Soutien et services clients et force de vente

Support au Directeur d’agence

Supporter le directeur d'agence dans son rôle Cabinet en lien avec ses obligations et le développement de l’agence.

Dans ses réunions d’agence

Dans la communication et la mise en place des nouveaux processus administratifs en agence

Dans l’organisation des activités de l’agence

Dans la gestion de son agenda et confirmation de rendez-vous

Dans la compilation des données des rapports du vendredi

Dans la recherche de CV

Dans la rédaction de lettres, au besoin

Communication quotidienne avec le directeur d’agence en lien avec les responsabilités du plan de collaboration

Documenter les tâches Cabinet pour la force de vente

Maintenir à jour le Registre à tenir en agence et ses activités qui s’y rattachent

Offrir du soutien administratif lors de vente de clientèle

Contribuer à la gestion des locaux de l’agence, de la gestion du courrier et des fournitures de bureau

Profil recherché :

DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou tout domaine connexe

Bon sens du service à la clientèle et à l'écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente

Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada

Attitude proactive et personne motivée

Esprit d’équipe positif

Grande adaptabilité face aux changements

Capacité de travailler de façon autonome

Particularités :

Poste en présentiel, dans notre agence à Vaudreuil-Dorion (11 Cité des Jeunes Est)

Horaire de travail : 35hrs / semaine du lundi au vendredi, 8h30 à 16h30

Clientèle : Clients et force de vente

Vous avez le goût d’un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous savez gérer les priorités et vous apprenez rapidement ?

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