Communicateur Technique

Le communicateur technique fournira une aide précieuse à nos techniciens de machinerie lourde et à notre personnel de soutien aux produits grâce à une expertise technique de haut niveau sur notre gamme de produits Caterpillar.

En tant que communicateur technique, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).

Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez les tâches suivantes :

• Fournir une assistance technique aux opérations de service de Toromont Cat, y compris le service après-vente, l'atelier, la location, les ventes, les pièces, les succursales et les clients;
• Être le principal point de contact entre les départements de service et Caterpillar;
• Examiner les problèmes des produits sous leur responsabilité et proposer des solutions;
• Effectuer des analyses de défaillance, identifier la cause profonde de la défaillance et produire des rapports;
• Rédiger des rapports de visite de site et des rapports techniques, selon les besoins;
• Fournir un soutien technique pour les différents projets spéciaux;
• Aider à l'application et à la compréhension des politiques de garantie du fabricant;
• Développer et maintenir une solide connaissance technique des produits vendus par Toromont Cat;
• Fournir des mises à jour techniques régulières aux techniciens qui réparent et entretiennent les produits sous leur responsabilité;
• Informer Caterpillar des problèmes liés aux nouveaux produits et travailler avec les différents groupes de Caterpillar pour résoudre ces problèmes et améliorer les produits;
• Participer activement aux initiatives PPM ( Product Problem Management );
• Organiser périodiquement des séminaires techniques, des courtes sessions de formation et concevoir de la documentation technique, selon les besoins.

Les compétences requises pour ce poste :

• Programme d’études en machinerie lourde ou expérience équivalente dans un domaine technique ou dans l'industrie de la machinerie lourde;
• Très soucieux de la sécurité et possédant un minimum de 5 ans d'expérience pratique dans le diagnostic, le dépannage et la réparation d'équipement lourd Cat;

À propos de Toromont Cat

Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie.

Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle.

Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont.

Votre succès devient notre succès !