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Responsable de l'assistance à la clientèle et des ventes "Services techniques"

Lufthansa
Dorval, QC
Temps plein

Vous serez à l'origine de la réussite de vos clients en gérant et en développant des relations stratégiques, en assurant un alignement parfait avec les configurations du système de gestion de cabine LHT et en créant de nouvelles opportunités d'affaires.

Embarquons ensemble pour ce voyage ! Prenez votre envol avec Lufthansa Technik au Canada !

Tasks

Vos tâches en tant que Responsable de l'assistance à la clientèle et des ventes "Services techniques" peuvent inclure, entre autres :

  • Analyser les exigences de la nouvelle queue d'avion en matière d'autorisation de travail (WA) et créer des documents de révision WA et de préparation SDD
  • Créer une feuille de configuration de coordination CMS spécifique à l'empennage de l'aéronef, alignée sur les exigences WA
  • Examiner et approuver les ESSD du CMS du client spécifiques à la queue de l'avion, conformément aux exigences de la WA et au document de définition de l'interface (IDD) du logiciel LHT, ainsi qu'aux lignes directrices de l'interface utilisateur graphique (GUI)
  • Soutenir, examiner et approuver la création par le LHT du SDD de configuration de la cabine du CMS spécifique à la queue (dessin de l'emplacement de l'URL + nomenclature)
  • Toutes les autres tâches assignées ou requises

Requirements

Vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Baccalauréat requis
  • Au moins 5 ans d'expérience réussie dans les services techniques et respectivement dans un rôle d'interface avec le client
  • Expérience des méthodes de négociation technique B-2-B
  • Maîtrise de l'anglais requise
  • L'allemand et d'autres langues sont souhaitables
  • OEM ou services liés à l'aviation et à l'aérospatiale avec expérience et connaissance de l'achèvement de jets d'affaires, y compris les installations techniques CMS et IFE et le processus de spécification du client
  • Excel, Word, PowerPoint, SAP CRM, MS Visio et gestion de base de données en tant qu'utilisateur
  • L'expérience de Catia 2D est un bonus
  • Volonté de voyager
  • Doit posséder un permis de conduire valide
  • Posséder un permis de travail légal au Canada
  • CV exigé
  • L'entreprise peut fournir une aide à la réinstallation

About Lufthansa Technik AG

Lufthansa Technik is the world's leading provider of maintenance, repair, overhaul and modification services in the aviation industry.

With more than 22.000 employees and over 30 international subsidiaries, the Lufthansa Technik Group offers around 800 customers around the world a complete range of aircraft technology services.

The fascination for flying is what connects us all. In front of the engine or behind the laptop, in logistics or on the smallest individual part.

We make aviation safe, rethink it - and still keep our feet on the ground. Because only when every move is perfect and we discover innovative possibilities even in the smallest detail, we are proud.

We believe in the potential of the individual. And in the fact that this potential grows best in the community. Our diversity makes us strong and allows us to stand out together.

Il y a plus de 30 jours
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