Description du poste
Responsabilités :
- Concevoir et configurer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HR, etc.) pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Développer et personnaliser des workflows, formulaires et scripts dans ServiceNow en respectant les meilleures pratiques.
- Intégrer ServiceNow avec d'autres systèmes d'entreprise en utilisant des API, des connecteurs et d’autres outils d'intégration.
- Collaborer étroitement avec les équipes d'affaires et techniques pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
- Assurer la maintenance, la mise à jour et l'optimisation continue de la plateforme ServiceNow.
- Documenter les solutions et offrir du support technique aux utilisateurs et aux équipes internes.
- Participer aux activités de formation des utilisateurs et proposer des recommandations pour améliorer l'adoption de la plateforme.
Qualifications
Compétences requises :
- Expérience avec ServiceNow : Minimum de 3 ans d'expérience en développement et configuration ServiceNow.
- Connaissance approfondie des modules ServiceNow, en particulier ITSM, ITOM, et / ou HR.
- Compétences techniques : Maîtrise de JavaScript, HTML, CSS, et bonne compréhension des API REST / SOAP.
- Bilinguisme obligatoire : Maîtrise du français et de l'anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Expérience en intégration de systèmes tiers avec ServiceNow est un atout.
- Esprit analytique et orienté solutions : Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et innovante.
- Excellentes compétences en communication : Apte à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à interagir avec des clients de manière professionnelle.
Informations supplémentaires
N’hésite pas à venir discuter avec nous, nous serons ravis de te donner plus de détails ou de t’orienter vers LA bonne opportunité, en gardant notre bonne humeur légendaire .
Ensiti
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