Description
Sommaire
Nous recherchons un modérateur ou une modératrice de forum pour se joindre à notre équipe et contribuer à modérer et à animer la communauté de notre client sur Discourse.
La personne idéale sera passionnée par les produits de notre client, aura une compréhension approfondie des communautés en ligne ainsi que d’excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
Responsabilités
Surveiller et modérer la communauté de notre client sur Discourse.
Répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs en temps voulu et de manière utile.
Faire respecter les lignes directrices et les politiques de la communauté.
Repérer et supprimer tout contenu inapproprié.
Promouvoir des discussions positives et constructives.
Contribuer à créer et à maintenir un environnement communautaire accueillant et inclusif.
Travailler en étroite collaboration avec notre client afin de veiller à ce que la communauté soit conforme à ses objectifs et à ses valeurs.
Compétences
Compréhension étendue des communautés en ligne et de leur dynamique.
Excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
Capacité à travailler de façon autonome et en tant que membre d’une équipe.
Passion pour les produits et services de nos clients.
Solides compétences en résolution de problèmes et de conflits.
Connaissance de Discourse ou d’un logiciel de forum similaire.
Capacité à travailler de façon flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.
Requirements
Connaissance du japonais (langue maternelle), compétences en anglais (niveau professionnel).
Compétences de base sur PC (Excel, Word, courriels)
Intérêt pour les médias sociaux et les jeux vidéo.
Benefits
- Salaire : $
- Les avantages sociaux, y compris soins de santé et dentaires, lorsque l’admissibilité de l’employé devient effective.
- Partenariats avec la STM, Telus et BIXI (entre autres).
- Programme d’aide aux employés (PAE).
PHASES DE NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Vous nous envoyez votre candidature incluant votre CV.
- Après avoir étudié votre candidature, nous vous inviterons à notre évaluation linguistique en ligne (néerlandais et anglais) afin de mieux évaluer vos compétences écrites.
Notre test linguistique nécessitant de la frappe, nous vous encourageons à le passer sur un ordinateur et à vous assurer que vous disposez du clavier intégrant vos paramètres linguistiques, afin d’en faciliter la réalisation.
Consultez votre boîte de réception pour trouver l’invitation au test et conservez votre téléphone à portée de main!
Si vous passez le test avec succès, nous vous inviterons à une entrevue en ligne via MS Teams avec l’un de nos spécialistes en recrutement.
C’est une occasion idéale pour aborder des questions et apprendre à mieux se connaître. Pour certains projets, il pourrait y avoir une deuxième entrevue avec un(e) chef d’équipe ou un(e) gestionnaire des opérations.
À la fin de notre processus, nous espérons que vous recevrez une offre et deviendrez un nouveau membre parmi nos collègues Keywordiens!
Notre processus de recrutement est entièrement en ligne et à distance. Nous prenons en compte chaque candidature et évaluons chaque personne individuellement.
Notre équipe de recrutement vous contactera à nouveau dès qu’elle pourra vous informer du statut de votre candidature. Si vous souhaitez intégrer notre équipe, nous vous encourageons vivement à postuler.
C’est tout en ce qui nous concerne. Maintenant, la balle est dans votre camp!
Politique de confidentialité :
En fournissant vos informations dans cette application, vous comprenez que nous recueillons et traitons vos informations conformément à notre Avis de confidentialité des candidats.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialité des candidats au .
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