Aviseur Technique

Chez Autobus Thomas, nous sommes une équipe passionnée par la mécanique et engagée offrir un service exceptionnel à nos clients.

Aujourd’hui nous recherchons un aviseur technique motivé et comptent. En tant qu'aviseur technique, vous serez le principal point de contact entre nos clients et l'atelier de service.

Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, de diagnostiquer les besoins de réparation et d'entretien des véhicules, et de coordonner les travaux avec notre équipe de techniciens.

Responsabités :

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en matière de service.
• Expliquer les services recommandés et les réparations nécessaires aux clients de manière claire et transparente.
• Préparer des estimations de coûts et obtenir l'approbation des clients pour les travaux à effectuer.
• Planifier et coordonner les rendez-vous pour les services et les réparations ainsi qu’avant les sous-traitant.
• Assurer le suivi des travaux en cours et informer les clients de l'avancement
• Maintenir des dossiers précis et à jour sur les interventions effectuées.
• Valider les garanties et les rappels à effectuer sur les véhicules et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec les techniciens pour garantir une communication efficace et une satisfaction maximale des clients.
• Gérer les véhicules de courtoisie

AVANTAGE

• Rémunération compétitive
• Travail permanent, temps plein, de jour
• 6 jours de congés durant la période des Fêtes payées
• 6 jours de mobiles payées
• Assurance dentaire payé par l’employeur
• Assurance maladie 50% payé par l’employeur et super complète
• Une équipe dynamique !

Qualification

• Formation mécanique automobile ou mécanique diesel;
• Expérience antérieure en tant qu'aviseur technique ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Connaissance approfondie des systèmes et des équipements mécanique.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour les clients.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Attitude mentale positive et sens de l'organisation.
• Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit, nous avons des clients anglophone.

A propos d’Autobus Thomas,

Nous sommes une entreprise familiale de deuxième génération basée à Drummondville. Depuis près de 45 ans, nous mettons tout notre cœur à développer l'industrie du transport scolaire et commercial au Québec.

Nous sommes fiers de notre réputation de leader, bâtie grâce à notre dévouement pour offrir des produits et services de qualité exceptionnelle.

Chez Autobus Thomas, nous valorisons :

• Le travail d'équipe et la collaboration : Nous croyons que la force réside dans l'union et aimons travailler ensemble pour atteindre nos objectifs.
• Le professionnalisme : Nous nous efforçons toujours d'offrir un service impeccable, avec le souci du détail.
• La performance : Nous avons pour objectif de bien faire les choses du premier coup, en visant toujours l'excellence.

Nous sommes une équipe passionnée et engagée, et nous avons à cœur de continuer à faire avancer l'industrie du transport au Québec.