Technicien de Service

Technicien de service - Virtuel

Vous êtes organisé et vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution ? Avez-vous un intérêt particulier pour l'entretien et le soutien de l'équipement d'impression ?

Si c'est le cas, lisez ce qui suit, car nous avons peut-être l'occasion idéale pour vous de faire partie de la famille Canon Canada !

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'entretien et du service à la clientèle dans la région du Grand Montréal (horaire rotatif sur appel).

Vous effectuerez des installations, des désinstallations, des relocalisations et de l'entretien correctif et préventif pour des solutions d'impression complexes.

Principales responsabilités :

• Effectuer l'entretien correctif et préventif des systèmes d'impression qui comprennent les imprimantes, l'équipement pré et post et les logiciels sur le site du client et / ou dans la région.
• Maintenir une excellente satisfaction du client, établir des relations solides et respecter les accords de niveau de service du client afin de s'assurer que l'entreprise n'est pas pénalisée.
• Faire remonter les problèmes non résolus conformément aux procédures de service prédéfinies et au processus d'escalade.
• Effectuer des installations, des désinstallations et / ou des relocalisations sur le site du client.
• Obtenir la formation nécessaire pour rester au fait de tous les aspects techniques des systèmes PPS.
• Maintenir un inventaire des pièces, des outils de diagnostic et des outils matériels.

Pour réussir, vous devrez :

• Diplôme d'employé ou diplôme d'une école professionnelle ou technique en électricité ou en mécanique.
• Avoir un penchant pour la mécanique et une certaine expérience du service technique
• De solides compétences analytiques sont nécessaires pour examiner l'équipement, analyser les problèmes et dépanner les systèmes.
• Excellente gestion des projets et des processus
• Compétences de base en informatique, en technique et en utilisation d'équipements
• Compétences exemplaires en matière de gestion du temps et d'exécution de tâches multiples.
• Francophone, l'anglais est un atout.
• Des déplacements occasionnels en dehors du territoire sont nécessaires.
• Capacité à travailler selon un horaire tournant 24h / 24, 7 jours sur 7.

Pourquoi nous rejoindre ?

TRAVAIL SUR LE TERRAIN

Le poste de technicien d’entretien est un poste de service en face à face à l'extérieur. Vous ne vous présenterez au bureau qu'en cas de besoins spécifiques, tels que formation, réunions d'équipe, etc.

Les horaires de travail et les exigences en matière de rapports au bureau peuvent être modifiés de temps à autre en fonction des besoins).

Lorsque vous n'êtes pas sur le terrain et que vous travaillez à domicile, vous devez disposer d'une connexion internet fiable.

Nous soutenons le travail à distance avec des applications et des outils de collaboration basés sur le nuage.

AVANTAGES

• Plan de couverture santé complet comprenant les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance vie, invalidité et programmes de bien-être.
• Vacances, temps personnel rémunéré et jours de maladie.
• Contribution équivalente au REER et programme de participation aux bénéfices.
• Programme d'aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue.
• Remises sur les produits Canon, les détaillants, les abonnements et plus encore !

AVANTAGES POUR LES EMPLOYÉS

• Programme de parrainage des employés.
• Programme Inspire, reconnaissance en ligne des pairs pour des points échangeables sur des centaines de produits.
• Implication dans la communauté.
• Manifestations d'appréciation des employés.

COVID-19 PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ

• Canon s'engage à assurer la santé et la sécurité de ses employés, de ses clients et de ses communautés.
• Une partie importante de notre programme de sécurité sur le lieu de travail comprend notre politique de vaccination COVID-19.

Les employés sont tenus d'être entièrement vaccinés et doivent fournir à Canon une preuve de vaccination. Canon fournira des aménagements raisonnables si vous ne pouvez pas être vacciné en raison de motifs protégés par la législation sur les droits de l'homme dans votre province d'emploi.