Conseiller service à la clientèle
Description
du poste
Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour notre logiciel Justice de la cour municipale.
Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend :
TA MISSION
Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application de la cour municipale et de faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu’équipier de première ligne.
TON IMPACT
Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.
TES RESPONSABILITÉS
- Assurer le soutien de notre logiciel Justice auprès notre clientèle; (Une formation spécifique à ce poste sera donnée dès ton entrée en poste)
- Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
- Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;
- Contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés.
- Donner de la formation sur le logiciel.
TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS
- Un esprit d’analyse : Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d’un problème!
- Une envie d’aider les autres : Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.
- Un esprit d’équipe : S’entraider, collaborer et se faire confiance.
- Une bonne capacité d’écoute et de communication : Pour écouter activement et s’exprimer efficacement.
Psssstttt . Si en plus tu as des connaissances sur la cour municipale ou dans le domaine juridique et que tu es à l’aise avec l’informatique, tu es la personne qu’il nous faut!
TES AVANTAGES ET CONDITIONS
- Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;
- Des assurances collectives payées par l’employeur ;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;
- 5 jours de congé personnel par année ;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur ;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
- Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.
Télétravail au choix : Nous avons des bureaux à Rimouski, Québec et Sherbrooke. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c’est ton choix!
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
Salaire : 24,00$ à 31,00$ / heure
Date de début prévue : 2024-05-21
Seul les candidats retenus seront contactés.
Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature.
Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles.
Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
OFFRE D’EMPLOI- ÉTÉ 2024 : Adjoint(e) au service à la clientèle
ADJOINTE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE. Collaborer à la préparation des documents nécessaires pour les visites ou les envois postaux;. Bonne connaissance de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ;. Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels lors des vacances de la réceptionniste et sel...
Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)
Notre Service à la clientèle ne ressemble pas aux centres de service à la clientèle typiques; en effet, le taux de satisfaction des employés est parmi les plus élevés de l’entreprise. Vous devez disposer d’un espace de travail privé muni d’une porte verrouillable, dont les portes périmétriques sont ...
Agent de soutien technique BILINGUE - Service à la Clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent de soutien technique BILINGUE - Service à la Clientèle
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Commis service à la clientèle
Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance qui, au fil des ans, a réussi à se transformer en une entreprise aux multiples facettes dont les divisions commerciales comprennent le recyclage des métaux (AIM Recycling), le recyclage des déchets de construction (AIM Eco-Centre), la fa...
Coordonnateur service à la clientèle Temps plein Centre Lebourgneuf
Former et perfectionner les associés sur la présentation de la marchandise ainsi que sur la façon d'offrir un excellent service à la clientèle, encourager un environnement de collaboration et d'amélioration continue. D'excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle, ainsi que la capacité...
CA- Bilingual Client Service Representative / Représentant du service à la clientèle
Cela comprend la documentation des détails des nouvelles réclamations au nom des compagnies d'assurance, la fourniture à l'assuré de l'assistance immédiate requise au moment de l'appel et l'attribution des nouvelles réclamations à la compagnie d'assurance appropriée. Un représentant du service à la ...
Conseillère, conseiller pédagogique, Service aux entreprises
L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique au service aux entreprises comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d’activités reliées aux besoins de formation des entreprises, d’organismes gouvernementaux et du centre de services scolaire. La conseillère ou le con...
Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
Adjoint(e) administratif(e) au service à la clientèle
Soutenir la clientèle dans la résolution des problématiques en lien avec les plaintes, pertes et réclamations aux assurance. Adecco recherche actuellement un(e) adjoint(e) administratif(ve) au service à la clientèle qui souhaite contribuer activement au succès d'une entreprise spécialisée dans le fi...