Spécialiste au soutien des ventes/Sales Support Specialist

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Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.

Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

Join us on our journey for a better tomorrow.

Permettez-nous de nous présenter...

Peut-être pensez-vous que vous ne nous connaissez pas encore, mais nos chemins se sont certainement déjà croisés ! Qu'il s'agisse de la bouteille d'eau que vous tenez à la main, de la lampe qui éclaire votre chambre ou même du t-shirt que vous portez, il y a de fortes chances que chacun de ces objets ait été créé à l'aide de l'un des compresseurs d'air Atlas Copco.

C'est vrai, l'air comprimé est PARTOUT, et nous sommes ravis d'avoir des clients dans tous les secteurs : médical, textile, pharmaceutique, agroalimentaire et bien d'autres encore.

dans plus de pays à travers le monde ! Nous aimons nous considérer comme un leader de l'industrie et nous encourageons nos employés à penser de même !

Nous promouvons la diversité et l'inclusion non seulement car c'est la bonne chose à faire, nous le faisons parce que c'est ce qui inspire les meilleurs résultats.

Nous accueillons les candidats sans distinction de race, de couleur, d'origine nationale ou ethnique, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de handicap, d'état civil, d'âge ou de tout autre statut protégé par la loi.

Un aperçu de votre nouveau rôle

Grâce à vos solides compétences organisationnelles et techniques, en tant que Spécialiste au soutien des ventes, vous serez au cœur de notre processus de qualification des prospects.

Vous vous engagerez quotidiennement auprès de nos représentants commerciaux en répondant à leurs questions et en fournissant un excellent support commercial au nom d'Atlas Copco.

Vous serez également en communication constante avec nos clients pour comprendre leurs besoins. Vous apprécierez travailler en équipe car vous interagirez fréquemment et coordonnerez votre action avec notre équipe de vente de services.

Vous pouvez vous attendre à ce que nous vous fournissions toute la formation nécessaire sur nos plans de service, nos services et notre processus de qualification des prospects lorsque vous commencerez avec nous.

Ce poste sera de préférence basé à Montréal, mais il peut être basé dans n'importe laquelle de nos succursales au Canada.

Vos principales activités seront

• Prospecter de nouveaux clients potentiels et des opportunités commerciales en effectuant des appels à froid.
• Promouvoir et soutenir les ventes de produits et de services après-vente.
• Initier et établir des contacts avec de nouveaux clients.
• Établir et maintenir la crédibilité auprès des clients.
• Capter et retenir l'attention des clients grâce à une communication efficace.
• Reprendre contact avec les anciens clients pour générer de nouvelles opportunités de vente.
• Surmonter les objections des clients pour stimuler les ventes.
• Recueillir et utiliser les connaissances grâce à des systèmes tels que COPS et C4C.
• Assurer le suivi des devis et des propositions pour conclure les ventes.
• Évaluer les besoins et les attentes des clients afin de recommander les pièces et les services appropriés.
• Veiller à l'exactitude et à l'intégrité des données dans notre système CRM.
• Soutenir le Chef de produit dans la promotion de l'activité, les programmes et les projets.
• Informer, qualifier et développer les prospects entrants afin de créer des opportunités de ventes
• Développer et entretenir des relations pour stimuler les opportunités commerciales.
• Gérer et suivre efficacement les opportunités dans notre système CRM.
• Collaborer avec l'équipe des ventes par courriel et par téléphone pour développer les relations et obtenir des résultats
• Fournir une rétroaction afin d'optimiser les processus et d'améliorer les programmes de génération d’opportunités
• Servir de point de contact principal pour les techniciens et l'équipe de vente.

Ce que nous vous offrons

• Salaire compétitif + bonus+ commission
• Régime d'assurance-maladie complémentaire, soins dentaires et assurance-vie et invalidité
• Régime de retraite
• Subvention pour le bien-être physique
• Congés payés (vacances, jours de maladie, jours flexibles, jours flotteur)
• Assurance voyage d'urgence
• Programme d'aide aux employés
• Programme d'aide à l'éducation
• Plein d’opportunités de formation continue

Votre parcours et vos forces

• Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Vos compétences informatiques avancées : Outlook, Word, Excel, SAP (serait un atout)
• Votre capacité à offrir un excellent service à la clientèle , à développer des relations et à répondre aux préoccupations des clients.
• Vos excellentes capacités de communication en anglais (oral et écrit), la maitrise du français est requise pour un poste au Québec.
• Votre sens aigu des responsabilité s et votre proactivité
• Votre sens de l 'organisation et de la gestion du temps bien développé.

Sales Support Specialist

Allow us to introduce ourselves

You may think you don’t already know us, but our paths have definitely crossed before! From the water bottle in your hand, to the lamp lighting up your room, and even the t-shirt on your back, chances are each of these items were created using one of Atlas Copco’s industry leading air compressors.

That’s right, compressed air is EVERYWHERE, and we are thrilled to have customers across all industries; medical, textiles, pharmaceutical, food manufacturing and many more in over countries across the globe! We like to think of ourselves as a Leader in the industry and encourage our employees to think the same!

We don’t just promote diversity and inclusion because it’s the right thing to do, we do it because it’s what drives best results.

We welcome applicants of all race, colour, national or ethnic origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, disability, marital status, age, and all other legally protected status

Your new role will be

Using your strong organizational and technical skills, as a Lead qualifier and sales support, you will be at the heart of our lead qualification process.

You will engage daily with our sales representation as you answer their inquiries and provide excellent sales support on behalf of Atlas Copco.

You will also be in constant communication with our customer to understand their need. You will enjoy being a team player as you interact frequently and coordinate with our Service Sales team.

You can expect us to provide all necessary training on our service plans, services and lead qualification process when you get started with us.

This position will preferably be based in Montreal but can be based in any of our branches across Canada.

The main activities you’ll take care of

• Prospect for new leads and business opportunities by making cold calls.
• Promote and support the sales of aftermarket products and services.
• Initiate and establish contact with new customers.
• Build and maintain credibility with clients.
• Capture and retain customer attention through effective communication.
• Reconnect with past customers to generate new sales opportunities.
• Overcome customer objections to drive sales.
• Gather and utilize knowledge through systems like COPS and C4C.
• Follow up on quotes and proposals to close sales.
• Assess customer requirements and expectations to recommend appropriate parts and services.
• Ensure the accuracy and integrity of data within our CRM system.
• Support the Product Manager with business promotion, programs, and projects.
• Educate, qualify, and develop inbound leads to create sales-ready opportunities.
• Develop and maintain relationships to stimulate business opportunities.
• Manage and track leads efficiently within our CRM system.
• Collaborate with the sales team via email and phone to develop relationships and drive business results.
• Provide feedback to optimize processes and enhance lead generation programs.
• Serve as the primary contact point for technicians and the sales team.

What you can expect from us

• Annual base salary + bonus+ commission
• Health Care, Dental, Life & Disability plans
• Company Pension Plan
• 3-weeks starting paid vacation, 5 sick days and 5 flex days per year
• $ subsidy towards physical wellness materials, at-home equipment, fitness memberships, etc.
• 35-hour work week with flexible working hours and work-from-home flexibility
• Total tuition reimbursement for courses related to employment
• And much more

What will help you succeed in your new role

• Your 1-2 years of previous experience in a similar role
• Your advanced computer skills : Outlook, Word, Excel, SAP (would be an asset)
• Your ability to give great customer service , develop relations and handle customer concerns
• Your excellent communication skills in English speaking and writing, Fluency in French is required for a position in Quebec.
• Your strong sense of responsibility and proactivity
• Your well developed organizational and time management skills .
Il y a 2 jours