Chargé(e) de comptes des services fiduciaires

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

En tant que chargé(e) de comptes des services fiduciaires, vous offrirez une expérience client exceptionnelle au moyen de services de qualité supérieure et d’une gamme complète de services successoraux et fiduciaires qui répondent aux besoins des clients.

Chargé(e) de repérer, d’accroître et de conserver un portefeuille de clients fortunés de premier ordre, rentable à long terme, vous obtiendrez des résultats commerciaux en collaboration avec l’équipe.

Vous exploiterez les occasions de vente croisée en gérant et en établissant de solides relations avec les clients existants ou potentiels et les personnes d’influence.

En intégrant RBC Trust Royal, vous aiderez les clients à régler leur succession et à protéger leur patrimoine, et aurez ainsi une incidence positive directe sur ceux-ci et sur la collectivité.

Notre équipe est déterminée à contribuer à la tranquillité d’esprit des clients, aujourd’hui et demain.

Quelles seront vos tâches ?

• Gérer les comptes de règlement successoral, de fiducie et de mandat de protection
• Offrir une expérience client exceptionnelle par la prestation de services de qualité supérieure et de solutions fiduciaires complètes qui répondent aux besoins des clients et leur permettent d’atteindre leurs objectifs
• Élaborer des stratégies proactives de contact clientèle afin d’élargir et de consolider les relations avec les clients, ainsi qu’avec les partenaires de RBC Gestion de patrimoine
• Veiller à ce que les objectifs stratégiques du client soient connus et examinés et qu’ils soient consignés dans un plan d’action propre à la situation unique du client
• Repérer toutes les occasions de recommandation au professionnel approprié dans l’ensemble du réseau de RBC
• Assurer l’efficacité et l’uniformité du processus d’ouverture de nouveau compte pour le client et ses conseillers
• Démontrer une volonté à l’égard de la prise en charge efficace des problèmes des clients
• Se charger de la gestion globale des relations avec la clientèle et agir à titre de représentant(e) du portefeuille du client
• Aider les membres de l’équipe, et jouer un rôle de mentor(e) auprès d’eux, afin qu’ils réalisent leur potentiel au moyen d’un accompagnement, d’un mentorat, de communications, d’une formation et d’activités de perfectionnement

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Excellente connaissance des dispositions du Code civil du Québec relativement aux successions et aux fiducies
• Capacité démontrée de composer avec des situations familiales complexes, le deuil et les conflits
• Aptitude à communiquer avec les clients au sujet des placements en général, des successions, des questions financières, des fiducies et de la fiscalité, y compris des conditions économiques
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Détient ou en voie d’obtenir le titre de TEP (Trust and Estate Practitioner)

Atouts

• Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
• Connaissance générale des produits et des services de RBC
• Excellente connaissance de la vente axée sur les valeurs

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio.

Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers
• Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes

WMRT

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

1 PLACE VILLE MARIE : MONTRÉAL

Ville : MONTRÉAL

MONTRÉAL

Pays : Canada

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi : temps plein

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction : Régulier

Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage : 2024-10-18

2024-10-18

Date limite des candidatures :

2024-11-12

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail.

Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

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