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Agent à l'affectation

Coopérative d’aide à domicile Dimavie
Mascouche, QC, Canada
Temps plein

Tu aimes les défis, résoudre des casse-têtes, le Rubik's Cube ne te fait pas peur et tu as un bon sens de la communication, ce poste est fait pour toi.

Tu es intéressé à occuper un emploi dans une entreprise de services essentiels et un domaine en pleine croissance, joins-toi à notre équipe !

Relevant de la direction des opérations, la personne occupant cette fonction a le mandat de coordonner les services pour la clientèle en leur assignant le personnel requis, en supportant l’évaluation des services offerts, et en apportant promptement les correctifs appropriés.

Responsabilités

Affectation des préposés en aide à domicile

  • Faire le suivi des demandes de service;
  • Assigner les préposés en aide à domicile selon leurs disponibilités et les ententes prises avec la clientèle;
  • Assurer la mise à jour des plans de service et transmettre ceux-ci aux préposés concernées;
  • Contribuer à maximiser l’attribution d’heures de services aux horaires des préposés, selon leurs disponibilités.

Formation

Diplôme d’études professionnelles en service à la clientèle ou l’équivalent.

Compétences et aptitudes requises

Courtoisie et professionnalisme

Habileté pour la communication écrite et verbale

Capacité à travailler sous pression

Sens de l’organisation, autonomie et gestion des priorités

Discrétion et confidentialité

Aptitude pour le travail d’équipe

Expérience en service à la clientèle (atout)

Excellente connaissance de la langue française

Bonne connaissance de la langue anglaise

Excellentes connaissances des logiciels (Word, Excel)

Il y a 3 jours
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