Superviseur de service/Superviseuse de service

Les Services Kelly sont actuellement en recrutement pour un Superviseur de service -Professionnel et audio pour notre client situé à Baie d'Urfé

Poste permanent à temps plein

Horaire : Lundi à vendredi 8 : 30AM-5 : 30PM

Responsabilités :

• Superviser les techniciens et les activités des départements
• Dépannage et réparation de l'électronique
• Travailler à l'amélioration des délais d'ouverture et de fermeture des RMA
• Contrôler et analyser le vieillissement des RMA
• Travailler avec les acheteurs pour définir et mettre en œuvre des stratégies de réapprovisionnement afin d'optimiser la productivité et l'efficacité.
• Documenter les processus Pro et Audio et les principales procédures de travail
• Contrôler et maintenir une charge de travail équilibrée pour les techniciens
• Prendre en compte les besoins de formation croisée.
• Fournir des rapports écrits hebdomadaires résumant les principales activités et réalisations.
• Faire preuve de responsabilité et se conformer à toutes les politiques et normes de sécurité et de qualité.

Exigences :

• 2 ans d'expérience dans un rôle de supervision
• Capacité à diriger, encadrer et développer une équipe de techniciens d'entretien.
• Diplôme en électronique (obligatoire)
• 5 ans d'expérience dans le dépannage et la réparation de matériel électronique.
• La connaissance de l'équipement pro-audio (consoles de mixage, sans fil, éclairage, amplis, etc.) est un atout majeur.
• Solides qualités de leadership, notamment esprit de décision, intégrité et capacité à inspirer et à motiver une équipe.
• Esprit axé service client et d'offrir d'un service de haute qualité.
• Capacité à hiérarchiser les tâches, à gérer les flux de travail et à respecter les délais.
• Capacité avérée à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Certification CSA (atout majeur)
• Maîtrise des applications Microsoft Office.
• Excellentes compétences en matière de communication (écrite / verbale) et de relations interpersonnelles ;
• Etre en mesure à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
• Bilinguisme essentiel en français et en anglais vous devez communiquer avec les gestionnaires aux États-Unis
• Les avantages qui font toute la différence;
• Avantages sociaux : assurance pour soins de santé, dentaire, soins de la vue, assurance vie et assurance invalidité de courte et longue durée, ensemble d’incitatifs pour le bien-être et un programme d’aide aux employés.
• Programme de cotisation égale au régime enregistré d'épargne-retraite (REÉR).
• Grande importance à un juste équilibre travail vie et ils favorisent un milieu de travail détendu et agréable avec des politiques de vacances, , et un jour de congé payé dédié à la Diversité et à l'Inclusion.
• Un calendrier d’activités sociales
• Des rabais aux employés
• La possibilité d’apprendre de façon continue.

Les Services Kelly privilégient les relations plutôt que les transactions. Notre engagement est de jumeler avec succès les chercheurs d'emploi aux meilleurs employeurs au Canada.

Que votre expertise se situe dans les sciences, la finance, l'ingénierie, le marketing, la fabrication, les centres de contact ou l'administration des affaires, nous travaillerons avec vous pour comprendre vos préférences, objectifs et ambitions.

Nous vous présenterons des opportunités correspondant à vos besoins.