Agent des services douanes | Customs Services Agent
Mandat :
Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, l'Agent(e) des douanes est responsable de recueillir les informations nécessaires pour effectuer l'évaluation et le dédouanement des expéditions, et de communiquer directement ces informations à un portefolio de clients.
L'agent(e) doit avoir une compréhension de base des processus douaniers afin de traiter les problèmes éventuels des clients et de les résoudre.
Il ou elle collaborera également avec les évaluateurs douaniers internes ainsi qu'avec le département du fret afin de garantir l'exactitude des informations nécessaires pour dédouaner une expédition donnée.
Responsabilités :
Sous la supervision du chef des services de douanes, le / la candidat(e) sera responsable de :
- Agir comme point de contact pour les clients de Delmar.
- Créer et entretenir des relations avec les clients.
- Sur demande, fournir toutes les informations concernant le fret aux clients.
- Coordonner les ajustements aux déclarations de douane à la demande du client.
- Mettre à jour le profil client pour éviter toute erreur de tarification.
- Proposer des améliorations aux processus internes et externes.
- Être à l'écoute des clients en tout temps pour bien comprendre leurs besoins.
Exigences :
- Minimum de 2 d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans l’industrie du transport / douane
- Diplôme collégial ou équivalent
- Parfaitement bilingue, écrit et parlé (anglais et français)
- Expérience en tarification douanière est considérée comme un atout
Ce que vous offrez :
- Solides compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler efficacement en équipe, mais aussi de façon indépendante
- Capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément
- Dotée du souci du détail
Ce que nous offrons
- Un employeur d’opportunité égale
- Rémunération concurrentielle
- Régime complet d’assurances de soins dentaires et de santé
Mandate :
Reporting to the Customs Manager, the Customs Associate is responsible for gathering information needed to complete rating and clearances of shipments and communicate this information directly to a portfolio of clients.
The associate must have a basic understanding of customs processes in order to deal with possible client issues and resolve them.
The associate will also collaborate with internal customs raters as well as the freight department in order to ensure the accuracy of information needed to clear a given shipment.
Responsibilities :
Reporting directly to the Customs Services Manager, the successful candidate will be responsible for :
- Acting as the point of contact between Delmar and its customers
- Building and establishing client relationships
- Providing shipment information and status upon request
- Coordinating Customs entries adjustments based on customer request
- Updating customer profile notes for the raters to properly rate entries
- Suggesting and coordinating improvements on processes between Delmar and customer
- Actively listening to clients to better understand their needs, address any issues or concerns
Requirements :
- Minimum 2 years of Customs Service experience, preferably related to Customs Services
- College diploma or equivalent
- Must be Bilingual (French and English)
- Experience as a Customs Rater is considered a definite asset
What You Offer :
- Exceptional customer service skills
- Ability to work efficiently in a team environment, as well as independently
- Strong multi-tasking skills with attention to detail
- Capable of working in a fast-paced environment and anticipate needs of the department
What We Offer :
- Equal opportunity employer
- Competitive compensation
- Comprehensive health and dental care
Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (P-2425-0112)
Bonne connaissance des services, des équipes multidisciplinaires et des interventions de santé communautaires ainsi que des approches de promotion et prévention ;. Fourni des rapports d'avancement, des propositions, la documentation requise et des présentations à l'équipe de projets concernant les a...
Orthopédagogue professionnel(le) - Centre d'éducation des adultes Le Moyne-D'Iberville
L'orthopédagogue professionnel(le) procède au dépistage, à l’évaluation et à l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’apprentissage ainsi qu'à l’identification de leurs besoins et de leurs capacités, à la conception et la réalisation de progr...
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of com...
Agent de relations humaines (ARH)
Agir à titre de personne-ressource et de support professionnel auprès des pairs rencontrant des difficultés particulières lors de l’établissement du plan d’intervention ou lors de la révision du plan d’intervention. Développer et maintenir les liens de collaboration avec les autres organismes du min...
Ouvrières ou ouvriers certifiés d'entretien -Mécaniciennes ou mécaniciens de machines fixes
En choisissant le Centre de services scolaire des Patriotes comme employeur, vous faites le choix d’intégrer un milieu de travail qui est en constante évolution et qui valorise l’innovation. Dans ce dernier cas, des clauses de confidentialité assurent la protection adéquate des renseigneme...
Representant des services financieres -3890 Boulevard Samson
En tant que représentant des services financières, vous aurez un impact positif sur les gens qui vivent dans votre communauté en faisant la promotion de nos produits et services financiers afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers à court et à long terme. Le soutien de nos comm...
Candidatures spontanées
En choisissant le Centre de services scolaire des Patriotes comme employeur, vous faites le choix d’intégrer un milieu de travail qui est en constante évolution et qui valorise l’innovation. Dans ce dernier cas, des clauses de confidentialité assurent la protection adéquate des renseigneme...
Entry Level Sales Agent (West Island Office) / Agents des ventes de premier niveau (Bureau de l’Ouest de l’île)
Des activités sociales intéressantes, comme des sorties d'équipe pour assister à des matchs des Canadiens, des 5 à 7, des soupers, etc. Nous proposons également un code vestimentaire très décontracté et de nombreux avantages au bureau, comme du café gratuit, des déjeuners payés, des jeux amusants et...
Directeur.ice, Services-conseils (TI), Gestion des risques, performance et technologie
Richter is a Business | Family Office that provides strategic advice on business matters and on families’ financial and personal objectives across generations. The chance to become a strategic business partner with our clients, building relationships directly with entrepreneurs and businesses to pro...
Agent des réservations et des communications / Reservations & Communications Agent
La liste des tâches indiquées ci-dessus n’est pas complète, le poste demande de savoir constamment s’adapter à des situations de grande activité et de gérer spécifiquement des relations avec la clientèle. Agent des réservations et des communications. Produire les rapports adéquats pour vérifier les ...