Tu rêves d'un emploi diversifié et dynamique? Tu adores dépasser tes limites? Joins toi à l'équipe du service. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l'entreprise au sein d'une équipe dévouée et engagée à fournir des produits de très haute qualité aux patients, à nos clients et au personnel médical.
Plus précisément, voici à quoi pourrait ressembler ta journée
- Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits
- Collaborer avec le département de qualité pour adresser les problématiques observées sur le terrain
- Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain
- Monter des estimations de réparation en fonction de l'évaluation des dommages et des bris observées sur les équipements
- Procéder les commandes et les expéditions de pièces dans le système servant au service
- Être à l'affût des améliorations de produits pouvant améliorer l'expérience client et technicien, et proposer des initiatives à l'équipe d'amélioration de produits
- Assurer les suivis avec les clients en lien avec les réparations effectuées
- Documenter les appels de service dans notre système qualité à des fins de traçabilité
- Collaborer à développer les outils du département pour suivre la croissance de l'entreprise et améliorer l'efficacité de l'équipe
Se déplacer occasionnellement chez les clients pour (20%) :
- Se déplacer chez les clients pour effectuer les appels de service
- Se rendre sur des livraisons / installation pour coordonner et aider aux opérations (Besoin de soulever des charges de 50lb)
- Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients
La vie chez Umano Medical
Profite d'un climat de confiance et d'une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques.
- Télétravail hybride (selon les besoins du département)
- Conciliation travail-vie personnelle
- 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes
- Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
- Assurances collectives dès l'embauche
- Programme d'aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine
- Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces
- Accès à un Umano Buddy et à un coach d'intégration dès ton arrivée
- Un club social actif avec des thématiques tout au long de l'année
- Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur
- Salle d'entrainement disponible en tout temps
Ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Capacité à lire des plans
- Expérience en service après-vente ou à la clientèle
- Aisance avec les logiciels et matériel informatique
- Bilingue (essentiel)
Joins toi à une équipe engagée et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. L'humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour.
Viens vivre une expérience qui va bien au-delà de l'équipement médical !
Spécialiste support technique
Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits. Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain. Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients. ...
Spécialiste support technique
Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits. Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain. Effectuer des formations technique / utilisateur chez certain clients. ...
Spécialiste Support Technique Ventes
Spécialiste aux Ventes Techniques. Soutenir les ventes et le service à la clientèle de Saniquip en tant qu’expert technique des produits pour véhicules sanitaires en répondant aux demandes de clients. Contribuer à l’élaboration du programme de formation technique de la division&#...
Spécialiste en soutien technique – Diagnostics de base (Montréal) / Technical Support Specialist – Core Lab (Montreal)
Establish and sustain active communication link with CSC personnel, and provide daily support for all territories as required;. Provide comprehensive support for the sales organization’s efforts to include - but not limited to - repair and maintenance of demonstration equipment;. Participate in sche...
Technicien(ne) en contrôle qualité
Apporter son aide pour les analyses physico-chimiques et les prélèvements d’échantillon ou d’environnement en usine ;. Avoir une expérience pertinente dans une entreprise manufacturière alimentaire ;. En plus d’assurer le bon fonctionnement des opérations, il se devra de voir à la qualité des produi...
Technicien(ne) en administration
Initier des techniciennes ou techniciens moins expérimentés de même que coordonner le travail du personnel de soutien dans les tâches accomplies par ce personnel relativement à la réalisation de programmes d’opérations techniques dont elle est responsable;. La personne titulaire de ce poste particip...
Technicien(ne) En Ressources Humaines
Mack Ste-Foy Inc est à la recherche d’une personne pour prendre en charge l’ensemble de ses opérations de la paie ainsi que les tâches reliées aux ressources humaines de l’entreprise. TECHNICIEN(NE) EN RESSOURCES HUMAINES. Inscrire les écritures de paie et produire les paiements et rapports requis (...
Technicien en soutien informatique
Nous recherchons activement un technicien - support informatique senior pour prendre en charge l'installation, la maintenance et la gestion des systèmes informatiques de l’entreprise. Il assure le support technique de niveau avancé, résout les problèmes complexes et veille à la performance et à la s...
Technicien.ne en éducation spécialisée #11653
Vous incarnerez le cœur de notre mission éducative grâce à votre approche bienveillante et votre collaboration avec l'équipe multidisciplinaire en étant le moteur d'application de diverses méthodes d'éducation spécialisée orientées vers le soutien adapté à chaque jeune afin d’assurer leur épanouisse...
Technicien ou technicienne en support informatique
Norda Stelo souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi et encourage fortement les femmes, les personnes issues de la diversité culturelle, les personnes en situation de handicap, les personnes appartenant aux communautés LGBTQIA2+, les personnes autochtones et/ou les personnes appartenant à ...