Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay).
C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.
Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires.
Par un service conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.
Responsabilités : Rencontrer les famillesPrésenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questionsRépondre aux appels des clientsPréparer des soumissions à la demande des clientsRemplir les différents documents requis suite au décèsPercevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiementRemettre une copie du contrat au clientGestion administrative des contrats (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.
Rédiger les avis de décèsEffectuer une vérification finale des divers documents avec le clientRenseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc.
- et compléter les formulairesPréparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)Faire les mises en nicheExigences : Posséder une voitureMobilité et flexibilitéBonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèleBilingue (oral et écrit), troisième langue;
- un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone. Avantages offerts : Assurances complètesCongés mobiles / maladiesProgramme de reconnaissance Empathie, tact et diplomatie;
- Excellente écouteHabileté à coordonner son temps et ses prioritésAutonomie et initiativeConnaissancesConnaissance de base en informatique (Environnement Windows);
- Le service à la clientèle;Milieu funéraire (un atout).ExigencesDES ou expérience pertinente ;Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux ;
Posséder une voiture;Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Conseiller aux familles
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). Rencontrer les familles et présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions....
Conseiller.ère aux familles - Permanent - Temps plein - Succursale de Montréal
Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;. Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;. S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception...
Conseiller aux Familles
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). Rencontrer les famillesPrésenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions. Nous ...
Conseiller.ère aux familles - 2 Postes - Occasionnels - Temps plein - Succursale de Laval
Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;. Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;. S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception...
Conseiller aux familles
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Sud (succursales de Laval et 1 à 3 fois par 2 semaines à Pierrefonds). Voici une description sommaire des responsabilités: - Rencontrer les familles - Présenter les services et les biens e...
Conseiller Aux Familles - Syndiqué | Funeral Arranger - Union
Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l’aide aux familles clients après le décès d'une personne aimée. ...
Conseiller aux familles (secteur NORD)
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Sud (succursales de Laval et 1 à 3 fois par 2 semaines à Pierrefonds). Voici une description sommaire des responsabilités: - Rencontrer les familles - Présenter les services et les biens e...
Conseiller aux familles (secteur centre)
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Centre (succursale de Lasalle et Châteauguay). Voici une description sommaire des responsabilités: - Rencontrer les familles - Présenter les services et les biens en fonction des besoins e...
Secrétaire Réceptionniste
Bridor, qui fait parti du groupe international LeDuff est en pleine expansion et recherche son futur : .La secrétaire réceptionniste a pour principale fonction d’accueillir les personnes qui se présentent dans les bureaux et de les diriger vers la personne ou le service approprié, de répondre au tél...
Coordonnateur(trice) communication-marketing et créateur de contenu pour les patients dentaires
Nous souhaitons ajouter à notre équipe 2 coordonnateur(trice)s communication-marketing et créateur de contenu. Entreprise en pleine expansion, Oral Science offre aux cliniques dentaires leaders des solutions innovatrices pour traiter la sécheresse buccale, la carie, la gingivite ainsi que des produi...