Gestionnaire de produit numérique, B2B - Hybride, Boucherville

Veuillez noter :

• Notre politique de travail hybride stipule que les associés doivent disposer d'un moyen de transport fiable pour se rendre au siège social de l'entreprise, situé à Boucherville (Québec), et pour s'y rendre régulièrement.
• Nous exigeons de tous nos associés du siège social qu'ils maîtrisent le français, à l'oral comme à l'écrit.
• 3 jours Bureau / 2 jours télé-travail.

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

Nos attentes

En tant que Gestionnaire de Produits Numériques - B2B chez RONA, vous jouerez un rôle central dans le succès et l'avenir de nos plateformes de vente en ligne (sites e-commerce, applications mobiles et outils pour utilisateurs internes).

Au sein de l'équipe Produits Numériques / UX / SEO, vous soutiendrez la stratégie produit, le développement et l'optimisation pour améliorer le parcours client, augmenter les taux de conversion et stimuler la croissance des revenus de nos clients Pro (B2B).

Avec votre vision stratégique et votre approche axée sur les données, vous collaborerez de manière interfonctionnelle pour offrir des solutions innovantes qui dépassent les attentes des clients et génèrent des résultats commerciaux.

En soutenant spécifiquement l'expérience numérique de nos clients B2B, vous jouerez un rôle central en aidant nos Pros à développer leur partenariat avec Rona, dans un parcours visant à transformer notre expérience B2B de bout en bout, y compris de nouveaux points de contact et services.

Le rôle

Stratégie Produit : Soutenir le développement et l'exécution d'une stratégie produit complète pour les clients Pro, alignée sur les objectifs e-commerce de l'entreprise et les objectifs commerciaux globaux.

Identifier les tendances du marché, les besoins des clients et les insights concurrentiels pour orienter les décisions de la feuille de route produit.

Développement de Produit : Mener le processus de développement de produit de bout en bout, de la conception au lancement, en travaillant étroitement avec l'ingénierie, l'UI / UX et d'autres parties prenantes.

Définir les exigences produit, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison de solutions de haute qualité dans les délais et le budget impartis.

Optimisation de l'Expérience Utilisateur : Défendre l'expérience client en optimisant en continu les plateformes e-commerce pour leur convivialité, accessibilité et performance.

Mener des recherches utilisateur, des tests A / B et des analyses de données pour identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des améliorations qui augmentent la conversion et l'engagement.

Collaboration Interfonctionnelle : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris les pros, le marketing, le merchandising, les opérations et le service client, pour aligner les priorités et les initiatives.

Agir comme un lien entre les parties prenantes commerciales et les équipes techniques pour assurer une communication claire et une alignement sur les objectifs du projet.

Analyse de Données & Insights : Utiliser des outils et des méthodologies d'analyse de données pour surveiller les indicateurs de performance clés, suivre le comportement des utilisateurs et obtenir des insights exploitables.

Identifier les opportunités d'optimisation et de croissance grâce à la prise de décision basée sur les données et à l'expérimentation.

Gestion des Fournisseurs & Partenaires : Gérer les relations avec les fournisseurs externes, les partenaires et les prestataires de services tiers pour soutenir les opérations et initiatives e-commerce.

Évaluer les performances des fournisseurs et s'assurer de leur alignement avec les objectifs et standards commerciaux.

Analyse de Marché : Surveiller les dynamiques du marché, les tendances de l'industrie et le paysage concurrentiel pour identifier les opportunités de différenciation et d'innovation produit.

Mener des recherches de marché régulières, des enquêtes clients et des études d'utilisabilité pour recueillir des insights et valider les concepts de produit.

Suivi de la Performance : Établir des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques pour suivre la performance des produits et mesurer le succès.

Analyser les données de vente, les retours clients et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'optimisation et de croissance.

Les compétences que nous recherchons

• Expérience avec des plateformes et des programmes de fidélisation B2B e-commerce, applications mobiles natives.
• Baccalauréat en affaires, marketing, ingénierie ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de produits dans l'industrie du e-commerce, dans le commerce de détail ou les biens de consommation.
• Historique avéré de lancements réussis et de gestion de produits et fonctionnalités e-commerce qui génèrent de la valeur commerciale.
• Compréhension solide des technologies, des plateformes et des meilleures pratiques e-commerce.
• Expérience avec les méthodologies de développement agile, les principes de conception centrée sur l'utilisateur et la prise de décision basée sur les données.
• Esprit analytique avec la capacité d'interpréter des données complexes et d'en tirer des insights exploitables.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et gestion des parties prenantes, avec la capacité de collaborer efficacement entre les équipes et d'influencer les parties prenantes à tous les niveaux et compétences en présentation.
• Passion pour le commerce électronique, l'innovation et les expériences clients exceptionnelles.
• Sens du détail et excellente organisation, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante.

Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.