Superviseur·e, service-conseil

Bleublancrouge rayonne par la créativité de ses activités de communication marketing et la portée de sa réflexion stratégique.

Dans un milieu stimulant et inspirant, le ou la candidat·e sera encouragé·e à sortir du lot en travaillant avec des plateformes de communication traditionnelles et non traditionnelles.

Sous la supervision d'un·e directeur·rice conseil, le ou la superviseur·e, service-conseil est une personne-ressource auprès du client et doit entretenir des relations de confiance avec les différents intervenants tant internes qu’externes.

Celle-ci a également pour responsabilité d’identifier les problématiques d’affaires des clients, d’établir leurs orientations stratégiques, de se maintenir à l'affût des réalités et tendances des marchés et de partager de manière adéquate toute information pertinente avec l’équipe.

Tâches et responsabilités

• Comprendre et analyser les mandats en fonction des objectifs d’affaires des clients;
• Identifier les opportunités d’affaires pour favoriser la croissance des clients et de l’agence;
• Planifier et contrôler le budget global de chaque projet;
• Superviser la qualité des livrables et des contenus tout au long des projets;
• Communiquer les exigences des mandats aux équipes internes et externes, en assurant la synergie entre elles;
• Animer les réunions clients et gérer les communications en lien avec leurs projets;
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs besoins et en gérant leurs attentes;
• Déterminer et allouer les ressources nécessaires pour chaque projet;
• Assurer le suivi de l’avancement des projets, du respect des délais et des résultats attendus;
• Évaluer et résoudre les problèmes survenant durant le processus de réalisation des projets;
• Participer à l’amélioration continue des outils et des processus de l’agence;
• Utiliser efficacement les outils de gestion interne pour l’assignation des talents, la gestion des projets et le suivi budgétaire;
• Contribuer au développement des affaires et à l’expansion des services de l’agence;
• Assurer le mentorat des membres moins expérimentés de l’équipe pour favoriser leur développement;
• Superviser une équipe de service-conseil et veiller au respect de l’esprit de marque dans toutes les communications;
• Collaborer avec les différentes entités du Collectif Humanise ainsi qu’avec des partenaires externes

Habiletés et compétences

À maintenir et développer, en continu

• Analyse et réflexion stratégique : Excellentes compétences en analyse et capacité de réflexion approfondie, avec une aptitude à développer des stratégies de contenu et de branding;
• Créativité et innovation : Inventivité, curiosité et capacité à proposer des solutions originales pour des problématiques complexes;
• Leadership et gestion : Aptitude avérée pour la gestion d'équipe et le leadership, favorisant un environnement de travail collaboratif;
• Autonomie et proactivité : Grande capacité à travailler de façon autonome, en anticipant les besoins et en prenant des initiatives efficaces;
• Compétences interpersonnelles : Excellente habileté dans les relations interpersonnelles, facilitant des collaborations harmonieuses;
• Gestion de projet : Organisation rigoureuse et gestion des priorités, avec une aptitude à gérer plusieurs projets à échéances serrées;
• Travail d'équipe : Fort esprit d’équipe, capable de collaborer efficacement pour atteindre les objectifs communs.

Exigences

• Bilinguisme
• 5 années d’expériences en service-conseil en agence
• Diplôme universitaire dans un domaine approprié (Marketing, Communications, autres domaines pertinents)
Il y a 8 jours