Et si tes talents relationnels devenaient le moteur de ta réussite ?
Si tes talents relationnels te permettent de créer des liens solides avec chaque personne que tu rencontres, que tu sais gérer avec assurance toutes sortes de problématiques, et que ta gestion du stress est irréprochable, alors le Groupe Véloce, notre client de la région de Rivière-du-Loup, a un poste fait pour toi! En effet, ils sont à la recherche de quelqu’un possédant une vision stratégique, toujours prêt(e) à anticiper les besoins et à innover pour demeurer la référence en matière d’expérience client.
Les sources de bonheur
- 3 semaines de vacances dès ton entrée en fonction
- Prendre soin de toi, c’est une priorité ici ! Nous offrons un programme de mode de vie sain qui permet de t’inscrire GRATUITEMENT à des activités de bien-être (gym, soccer, programme de nutrition, etc.)
- Un salaire compétitif. Nous reconnaissons et récompensons le travail bien fait !
- Un régime d’assurance maladie pour toi et ta famille dont le tiers de la prime est payé par l’employeur.
- Conciliation travail-vie personnelle
- Jusqu’à 5 jours de congé mobile, afin de faire à l’imprévu!
Bref topo
- Effectuer un suivi régulier auprès des clients pour s'assurer de leur satisfaction continue (prendre des nouvelles après une vente, un service ou une réparation, et recueillir leurs commentaires pour identifier les domaines d'amélioration).
- Informer les clients des offres spéciales, des promotions et des nouveaux services disponibles dans le concessionnaire automobile.
- Gérer les plaintes et insatisfactions de clients de manière efficace et amicale. Écouter les plaintes, apporter des solutions et assurer le suivi nécessaire pour garantir la satisfaction du client.
- S'assurer que les demandes et les besoins des clients sont communiqués de manière appropriée aux différentes équipes et que les actions nécessaires sont entreprises pour les satisfaire.
- Préparer des rapports mensuels sur l'état de la satisfaction de la clientèle de la concession, y compris les résultats de tous les sondages conçus à l'interne et par le constructeur.
- Échanger avec les différents directeurs de département sur la satisfaction générale de la clientèle afin d’améliorer les aspects à travailler et mettre en place des stratégies efficaces afin d’assurer la satisfaction des clients.
Les petits plus
- Détenir une forte aisance avec les logiciels informatiques ainsi que les différents réseaux sociaux
- Expérience significative en service à la clientèle
Spécialiste de l'expérience client
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Spécialiste de l'Expérience Client & Support
Ce rôle hybride implique de soutenir les clients tout au long du processus prévente en préqualifiant les prospects et en répondant aux demandes, ainsi que de fournir un support après-vente pour garantir une satisfaction client complète. Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et en p...
Spécialiste de l'expérience client
Si tes talents relationnels te permettent de créer des liens solides avec chaque personne que tu rencontres, que tu sais gérer avec assurance toutes sortes de problématiques, et que ta gestion du stress est irréprochable, alors le Groupe Véloce, notre client de la région de Rivière-du-Loup, a un pos...
Responsable de l'expérience client
Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d'être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l'Œuvre des Manoirs Ronal...
Journalier.ère - Rivière-du-Loup - 2025
L’échelle de traitement du poste de Journalier. ...
Réceptionniste
Aliments Asta est à la recherche d’une personne.Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre rigueur et votre professionnalisme seront appréciés.Sous la supervision de la direction, la réceptionniste sera la première personne de contact pour les visiteurs et clients, tout e...
Représentant aux ventes et au développement des affaires
Effectuer une analyse des coûts-avantages et des besoins des clients existants / potentiels pour répondre à leurs besoins spécifiques ;. Coordonner les efforts des ventes avec les membres des autres départements ;. Représentant(e) aux ventes et au développement des affaires. Atteindre les objectifs ...
Chauffeur - Fardier (soir)
Construction et Pavage Boisvert inc.Nous agissons également à titre de fournisseur d'enrobé bitumineux, de matériaux recyclés, d'agrégats et de sable.Oeuvrant dans le domaine du génie civil depuis plus de 40 ans, nous travaillons chaque jour pour offrir un service hors pair et une culture orientée v...
Chef réceptionniste
Situé au cœur de la ville de Rivière-du-Loup, au Bas-Saint-Laurent, UniverSpa Nordik est un centre de santé urbain offrant une expérience relaxante, enveloppante et inoubliable à sa clientèle.Travailler au UniverSpa Nordik c'est intégrer un centre de santé innovant qui a connu, dans les dernières an...
Journalier – soir
Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech.Célébration 100e anniversaire: https://bit.Premier Tech Producteurs et Consommateurs est un leader nord-américain dans les marchés de l’horticulture professionnelle et commerciale.Grâce à notre vaste réseau de production et de distribution, nous fournissons des...