At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet.
That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics.
We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth stor y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions?
If so, let's start the conversation.
Fournir un excellent service en répondant de manière professionnelle aux demandes et problèmes des clients
Recommander et proposer des solutions exceptionnelles, conformément aux lignes directrices et aux indicateurs de performance
Modifier les informations de compte des clients
Reconnaître les occasions qui se présentent et formuler des recommandations pour améliorer les processus et les pratiques opérationnelles.
Générer les rapports spécifiques des clients et gérer tout nouveau changement aux comptes
Collaborer avec son équipe, son superviseur et autres départements et contribuer à établir des relations avec les clients, tout en assurant un excellent service à la clientèle
Maintenir des interactions positives et précises avec les clients
3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un environnement similaire
Diplôme d'étude Secondaires (DES) ou équivalent est requis
Etre Bilingue ( francais et Anglais) est requis
Excellente connaissance de la suite MS Office spécialement Excel
Fortes compétences interpersonnelles et grande capacité à communiquer et à influencer favorablement les clients afin de bâtir et maintenir de très bonnes relations avec ceux-ci
Avoir à cœur la satisfaction client et avoir la capacité à s'adapter et répondre à différents types de personnalité.
Excellente gestion du temps, et capacité à gérer de multiples projets
Un sens solide du professionnalisme et de la discrétion est obligatoire
Salaire compétitif : 20$ / heure
Avantages Sociaux : Assurance santé, dentaire, vision, Assurance Invalidité
REER Collectif
Vacances Payées
Télétravail au Québec, Ontario, Nouveau Brunswick
Category : Customer Support
Technicien Service à la Clientèle / Gestion Approvisionnement
Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes relatifs aux commandes et à la facturation. Expérience en service à la clientèle avec une forte orientation vers la satisfaction du client. Nous recherchons un technicien qualifié pour rejoindre not...
Représentant(e), Service à la clientèle (contrat de 12 mois)
Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge. Fournir des réponses rapide...
Technicien Service à la Clientèle / Gestion Approvisionnement
Support Client : Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes relatifs aux commandes et à la facturation. Compétences en Service à la Clientèle : Expérience en service à la clientèle avec une forte orientation vers la satisfaction du client. C...
Spécialist de service a la clientele bilingue
Viser à la résolution du premier appel et répondre aux questions des clients en les suivant dans le Système Clients et en expliquant le processus et le délai d'après-retour au client. Posséder l'intégrité individuelle, profiter de la coopération et de la réussite et se soucier des autres. Programme ...
Conseiller(ère) au service à la clientèle
Vous soutenez la mission de l’entreprise en répondant aux questions ou préoccupations des clients et contribuez à la réussite de l’équipe en atteignant les objectifs liés au service à la clientèle et à la qualité. En qualité...
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail
Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI. Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vou...
Responsable du service à la clientèle
Tu seras chargé de la planification, de la coordination mais aussi de la motivation, de la formation et pour garantir un service client exceptionnel. Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon ...
Courtier en assurance des particuliers / Service à la clientèle
DEC en administration, en assurances et services financiers ou toutes autres formations pertinentes ; Un minimum de trois mois d'expérience dans le domaine de l'assurance collective serait souhaitable ; Certificat en assurance collective émis par l'AMF (un atout) ; Bonne capacité et intérêt à travai...
Agent service à la clientèle (assurances dommages)
Les candidats idéaux auront une passion pour le service à la clientèle et la capacité de comprendre les besoins d’assurance des clients afin de leur fournir les meilleures solutions possibles. Agent service à la clientèle (assurances dommages). Notre client recherche 8 agents service à la clientèle ...
Courtier en assurances de dommages des particuliers - Équipe de service à la clientèle
Offrir le service à la clientèle pour les clients existants, recevoir les appels, répondre aux besoins spécifiques et travailler en collaboration avec tous les membres de l’équipe;. Offrir un service à la clientèle de haute qualité;. DEC en administration, en assurances et services financiers ou tou...