Technicien aux ventes internes

Chez EPIQ Machinerie , la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés.

Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients.

Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle mondiale des solutions de manutention de matériaux robustes et innovants de premier plan.

Dans le but de soutenir nos projets de croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un Technicien aux ventes internes qui se joindra à notre équipe du service après-vente de notre emplacement de Chicoutimi, QC.

Ce que nous offrons :

• La sécurité de travailler dans une industrie en pleine expansion;
• Une grande flexibilité sur ton horaire. On t'offre de faire du temps plein (40hrs) réparti sur 4 jours semaine du lundi au jeudi;
• Possibilité d'un horaire de travail hybride à 2 jours de présentiels au bureau à la suite de l'intégration et formation;
• Assurances collectives payées à 75% par l'employeur.
• REER évolutif pendant les 3 premières années;
• Programme d'aide aux employés;
• Vacances, congés maladie et temps personnels;
• Plusieurs activités et évènements organisés par l'entreprise.

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

Sous la responsabilité du Coordonnateur ventes internes, le titulaire du poste travaille avec la clientèle afin de répondre aux besoins au niveau des pièces de rechange.

Le tout conformément aux exigences de qualité des clients ainsi qu’à la mission de l’organisation : Répondre rapidement aux besoins des clients en offrant une gamme étendue de services avec une approche proactive et un support de proximité, visant une performance optimale et durable de nos équipements.

• Veiller en tout temps à travailler de façon sécuritaire et veillera de façon pro-active à toujours prioriser la santé et sécurité ;
• Traiter les demandes des clients ;
• Identifier les pièces requises ;
• Communiquer avec les fournisseurs afin de vérifier le coût et la disponibilité des pièces ;
• Fixer les prix pour les pièces conformément aux directives de l’entreprise ;
• Assurer l’entrée et le suivi des commandes dans le système de gestion intégré (ERP) ;
• Suivre la progression des commandes afin de respecter les délais promis ;
• Tenir informer les clients de l’avancement de leurs demandes ;
• Soumettre les offres conformément à leurs demandes ;
• Établir et entretenir une relation de confiance avec les clients afin de maintenir une relation d’affaire durable ;
• Toutes autres tâches connexes et / ou jugées nécessaire.

Qualifications et expérience :

• Détenir un diplôme d'études post-secondaires ou une expérience équivalente dans une discipline connexe (mécanique, électrique, fluides);
• Avoir de bonnes compétences en recherche de pièces de remplacement ainsi que des connaissances en mécanique, hydraulique, pneumatique, électricité des véhicules ;
• Porter une attention systématique et minutieuse aux détails;
• Être axé sur les résultats ;
• Être capable de travailler de façon autonome intégré à un environnement d'équipe;
• Capable de travailler avec des délais stricts;
• Posséder d'excellentes aptitudes de communication verbales et écrites en Français et Anglais.

Prêt pour votre nouveau défi ?

Venez travailler avec des passionnés qui défient les frontières pour intégrer continuellement de nouvelles technologies dans des équipements qui sortent de l’ordinaire, innovants et reconnus dans le monde entier pour leur qualité.