Spécialiste des ventes- Revetement de sol et Décoration

Travailler ici représente bien plus qu’aider nos clients à choisir le bon produit. Il s’agit de changer les choses dans leur vie.

Nous appelons cela Exprimer son côté orange ; c’est en somme l’aptitude à exploiter son potentiel afin d’aider les clients à créer un foyer digne de ce nom.

Il faut vouloir à tout prix aider autrui pour se joindre à Home Depot; y travailler représente bien plus que vendre des fleurs ou les bons clous à nos clients.

Il s’agit en fait de changer les choses, dans leur vie comme chez eux. Si vous aimez aider les autres et souhaitez évoluer dans un milieu axé sur la diversité, la collaboration et le travail d’équipe, vous pouvez vous aussi exprimer votre côté orange et bâtir une carrière gratifiante à Home Depot.

Titre de poste

Spécialiste des ventes

Description de poste

Description du poste :

Les spécialistes des ventes offrent un service à la clientèle de grande qualité pour lequel une connaissance approfondie des produits et des compétences poussées pour la vente sont nécessaires.

Ils répondent aux questions des clients, définissent leurs besoins et les conseillent. Les associés occupant ce poste savent comment accueillir les clients dans leur rayon, déterminer leurs besoins, les conseiller et conclure des ventes avec chacun d’entre eux.

Ils sont aussi en mesure de leur fournir un service de base sur les produits des rayons voisins. Les spécialistes des ventes maintiennent la situation des stocks des secteurs assignés et s’assurent que ceux-ci sont propres et sécuritaires.

Les spécialistes des ventes collaborent avec leur chef de rayon et d’autres associés de leur rayon, ainsi que ceux des autres rayons ou services.

Parmi ces autres rayons ou services, mentionnons les suivants : Décor, Revêtement de sol, Cuisines et salles de bains, Menuiserie, Électroménagers et Ventes des comptes d’entreprise.

Principales tâches et responsabilités :

• Fournir un service rapide et courtois.
• Aller au-devant des clients.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Servir de nombreux clients à la fois, au besoin.
• Bien connaître les produits et les services offerts par Home Depot.
• Fournir des explications sur la façon d’exécuter les projets et d’utiliser les produits nécessaires.
• Décrire les caractéristiques et les avantages de la marchandise.
• Aider les clients en ce qui concerne les commandes spéciales et les ventes avec installation.
• Acquérir une connaissance de base des produits des rayons voisins.
• Être proactif afin de repérer les clients qui ont besoin d’aide ou qui ont un problème.
• Informer les clients de manière proactive sur les situations qui peuvent influer sur leur projet.

Compétences recherchées

• Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine.
• Avoir le souci du détail.
• Avoir de bonnes connaissances en informatique.
• Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle.
• Démontrer d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Posséder de l’expérience en conclusion de ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Posséder au moins un an d’expérience dans un environnement axé sur les ventes.
• Avoir de l’expérience en commerce constitue un atout.
Il y a 15 jours