Date de d but : 20janvier2025
Agentservice la clientle
Notreclient un leader dans lindustrie canadienne de lassurance chercheembaucher 25 repr sentants bilingues au service la client le pouraider les membres acc der des avantages li s la sant aux soinsdentaires lassurancevie aux maladies graves et aux conversionsdassurancevie.
Ce r le est crucial pour fournir un soutien ax surle client lors de moments importants dans la vie des membres etimplique une interaction avec diverses parties prenantes au seindes quipes de r clamations et dadministration principalement parcourriel et t lphone.
Cequ il y a pourvous :
Salaire horaire de 25.04$.
Contrat de 6 mois avec potentiel depermanence.
Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.
Travailhybride : 3 jours de bureau du mardi aujeudi.
Horaire rotatif (AST) : dulundi au vendredi de 9h21h.
Responsabilits :
G rer les appels entrants des clients pour une dur e allant jusqu 7heures par jour traitant des demandes de divers niveaux decomplexit de la part des clients internes etexternes.
Aider la gestion desdossiers dassurance de groupe et aux processus desuivi.
Participer des sessions decoaching mensuelles avec les leaders d quipe pour affiner les comptences et am liorer la qualit duservice.
Sengager dans desactivit s de microapprentissage hebdomadaires sp cifiques au r lepour enrichir les connaissances sur leservice.
Collaborer en personneavec les coll gues pour le soutien le feedback et lapprentissagepartag travers des activit s telles que les d briefings dappels etleshadowing.
Cedont vous aurez besoin pour r ussir :
Dipl me d tudes secondaires requis ; un dipl me coll gial est unatout.
2 4 ans dexp rience enservice client le dans des centres dinformation en vente au d tailou dans des environnements deservice.
Parfaite ma trise dufran ais et de langlais pour assister les clients dans les deuxlangues.
Fortes comp tences en rsolution de probl mes
Aisancetechnologique avec exp rience des applications Microsoft telles queTeams et Outlook.
Excellentescomp tences interpersonnelles en service client et encommunication.
Capacitdadaptation dans un environnement en rapide volution avec uncomportement professionnel.
Apprenant continu d sireux dexplorer de nouveaux produitsapplications et mat riaux desoutien.
Fortes comp tencestechniques et de recherche avec une attention aux d tails et lacapacit de multit che travers les syst mesadministratifs.
Joueur d quipefiable.
Exp rience en avantagescollectifs (atout).
Exp riencedans un centre dinformation(atout).
PourquoiRecruteAction
RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises.
Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.
MFCJP
Agent service la client le m dical dentaire
Ce r le est crucial pour fournir un soutien ax surle client lors de moments importants dans la vie des membres etimplique une interaction avec diverses parties prenantes au seindes quipes de r clamations et dadministration principalement parcourriel et t lphone. G rer les appels entrants des clients...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
Nous recherchons 25 individus motivés pour soutenir notre client dans le secteur des assurances en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour les avantages collectifs. De la gestion d'un grand volume de demandes clients à la transmission d'informations claires et utiles, vous veillerez à ce...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
Nous recherchons 25 individus motivés pour soutenir notre client dans le secteur des assurances en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour les avantages collectifs. De la gestion d'un grand volume de demandes clients à la transmission d'informations claires et utiles, vous veillerez à ce...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
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Agent service à la clientèle
Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact posi...
Représentant du service à la clientèle / Client Service Representative - MAS
Nous avons été reconnus comme l’un des meilleurs employeurs au monde et avons reçu de nombreux prix prestigieux pour la diversité, l’équité et l’inclusion, notamment de la part de DiversityInc, qui nous a nommé au palmarès des 50 meilleures entreprises et dans les catégories de meilleur chef de la d...
Agent/Agente du service des comptes clients
Collection of accounts receivable, outstanding rentals, and bad debts. Must be a musician who plays at least one instrument. Ability to provide a high level of customer service, both in-store and over the phone. Credit approvals for term and balance forward accounts. ...
Spécialist de service a la clientele bilingue
Associé du Service à laClientèle. Gérer les appels entrants, poser les bonnes questions, suivre le courrier et les colis, fournir des renseignements et aider à commander des produits et services de Postes Canada et les produits philatéliques. Viser à la résolution du premier appel et répondre aux qu...
Luxury Client Services Representative
As an extension of our luxury client’s service offering, this role will be providing a high level of service. We are looking for a highly motivated game-changer to provide a high level of service and support for our clients. Is a dynamic and resourceful service representative who possesses elevated ...
Client Services Administrator - Seasonal
Strive to employ AGAT’s mission statement of “Service Beyond Analysis” by providing assistance to the Client Services Team including Client Services Representatives and the Client Services Supervisor or Client Services Manager. Ensure delegated client requests are completed in a timely and accurate ...