Fonctions :
Le réceptionniste doit offrir un service agréable, sincère et personnalisé et excellent au client, en collaboration avec les superviseurs du service de réception.
- Répondre aux appels téléphoniques de la réception et enregistrer sa réservation dans notre système informatisé ; Effectuer l'enregistrement et le départ des clients selon les normes de transaction établies ;
- Répondre avec diligence aux demandes des clients; Attribuer les chambres, les clés en main et fournir aux clients les informations utiles sur la propriété ;
Encaisser le paiement et remettre une copie de la transaction au client ; Toutes autres tâches connexes liées au poste.
The receptionist must provide pleasant, sincere and personalized and excellent service to the client, in collaboration with the supervisors of the reception service.
- Answer telephone calls from the reception and register their reservation in our computerized system; Perform customer check-in and check-out according to established transaction standards;
- Respond diligently to customer requests; Assign rooms, turnkeys and provide guests with useful information about the property;
Collect the payment and give a copy of the transaction to the customer; Any other related duties related to the position.
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