Auditeur ou Auditrice Service aux particuliers
L’objectif de ce poste est d’assurer la conformité du département du service aux particuliers au niveau des assurances, quant aux dispositions administratives, procédurales, législatives, règlementaires et déontologiques.
Pour y arriver, la personne recherchée prendra part activement à l’élaboration de critères d’audits internes en lien avec les objectifs annuels de l’entreprise et procédera à l’audit de dossiers selon un processus indépendant.
Tu es à la recherche d’un environnement stimulant, en pleine évolution où ta versatilité et ton efficacité seront utilisées à leur plein potentiel ?
Ce poste est fait pour toi !
Tes responsabilités.
- Participer à établir les critères d’évaluation et la pondération associée aux audits des dossiers
- Établir une méthode de communication des critères évalués et des résultats d’audits aux acteurs
- Procéder aux auditions internes des dossiers
- Tester les grilles d’audit sur la faisabilité et la fiabilité
- Effectuer les suivis avec les différents acteurs, selon les résultats des audits effectués, et ce, dans une optique d’amélioration et de formation continue
- Encadrer les différents acteurs sur l’analyse des rapports d’audit
- Participer à l’établissement et au développement de formations continues pour l’ensemble de l’entreprise
- Effectuer la gestion d’un volume d’affaires
Tes compétences, ton potentiel.
- Posséder un diplôme d’études collégiales
- Posséder deux (2) ans d’expérience en tant que Courtier.ère ou souscripteur.trice du service aux particuliers ou Auditeur.trice
- Avoir un bon niveau d’analyse et de respect de la conformité
- Faire preuve d’autonomie, de minutie, de coopération et de courtoisie dans sa façon de travailler avec les autres
- Posséder des aptitudes pour le travail d’équipe, être organisé.e et autonome
- Posséder d’excellentes aptitudes dans la suite office (Word, Excel niveau avancé, PowerPoint) et dans la création de documentation
- Être bilingue afin d’auditer des dossiers dont la langue du client est l’anglais
Auditeur ou Auditrice Service aux particuliers
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