Renseignements généraux
Technicienne ou technicien en informatique
Classe d’emploi : 272-10
Processus de sélection - Recrutement : 27210SRS039024200301
Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une grande famille dont les actions contribuent à protéger la vie et à assurer la sécurité de la population.
Un poste régulier (1) est à combler au sein du Guichet unique de traitement des demandes libre-service, à compter du mois de novembre 2024, situé au 1701, rue Parthenais à Montréal.
L’emploi à pourvoir est en mode hybride (télétravail / présentiel). La Politique-cadre en matière de télétravail pour le personnel de la fonction publique du Secrétariat du Conseil du trésor s’applique.
- Le Guichet unique est la porte d’entrée pour toutes les demandes formulées par les clients; il offre de l’assistance à la clientèle en matière de ressources informatiques et matérielles;
- il gère les activités de la centrale de réservation provinciale et des centrales de réservations régionales ainsi que de manière intégrée les services d’hébergement et de réservation de transport;
il octroie des accès informatiques aux répertoires partagés; il fait appel aux unités de la Sûreté du Québec pour soutenir le client, le cas échéant.
Attributions
Sous l’autorité du responsable du Guichet unique de traitement des demandes libre-service, le titulaire fournit une assistance aux utilisateurs du réseau informatique de la Sûreté du Québec (Sûreté) lorsqu’ils éprouvent des problèmes avec le matériel bureautique, le réseau, les logiciels et les applications.
Il est appelé à résoudre les problématiques de premier niveau ayant pour but le rétablissement de la situation dans les plus brefs délais.
Il doit aussi offrir un soutien de premier niveau pour la radiocommunication, les ordinateurs véhiculaires, les centres de gestion des appels (CGA) de la Sûreté.
Il fait également la gestion des accès au réseau informatique et effectue le transfert de licence de logiciels entre des usagers.
Finalement, il participe à l’élaboration et au maintien à jour des méthodes de travail.
Horaire : Le titulaire de l’emploi travaille 35 heures par semaine.
Échelle de traitement : Entre 41 055 $ à 57 638 $ annuellement, calculé sur une base de 35 heures par semaine.
Le salaire est établi de l’échelon 1 à 12 en fonction du nombre d’années d’expérience de travail et de scolarité pertinente à l’emploi figurant sur le CV du candidat.
Il est donc important de bien indiquer les mois et les années de début et de fin de chaque expérience de travail.
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Internet Échelles de traitement - Secrétariat du Conseil du trésor (gouv.qc.ca).
Profil recherché
Exigences de l’emploi :
Détenir un diplôme d'études collégiales techniques avec spécialisation en informatique ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
Le candidat qui ne possède pas la scolarité pertinente exigée aux conditions minimales d’admission à la classe d’emplois ou au grade correspondant à un diplôme d’études collégiales techniques peut y suppléer en compensant chaque année de scolarité pertinente manquante par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur.
Le candidat peut également compenser ce diplôme en satisfaisant les conditions suivantes :
1 il détient un diplôme d’études collégiales non pertinent;
2 il détient une année postsecondaire pertinente qui ne fait pas partie du diplôme mentionné au paragraphe 1 .
La candidature d’une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis pourrait être considérée.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.
Tout postulant doit posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection.
Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.
Autres éléments du profil recherché :
L’obtention de cet emploi est conditionnelle aux résultats d’une enquête de sécurité visant à démontrer qu’aucun élément préoccupant relatif à vos mœurs n’est incompatible avec les fonctions et attributions de cet emploi.
Important
Si vous détenez les exigences ou atouts additionnels parmi la liste ci-dessous, veuillez l’indiquer en utilisant le menu déroulant disponible à la rubrique Expérience professionnelle de votre candidature (EXP pour expérience détenue , CON pour connaissances et OUT pour maîtrise d’outils ).
EXP - Soutien aux utilisateurs
CON - Infrastructures informatiques
CON - Sécurité de l’information
Modalités d'inscription
Période d’inscription : du 16 octobre 2024 à minuit au 30 octobre 2024 à 23h59.
Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne.
Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.
Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur Poser ma candidature .
À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton Soumettre pour confirmer votre inscription au processus de sélection.
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer à l’aide du menu déroulant de la section Exigences et atouts , si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché.
C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.
Aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée.
Seules les personnes retenues seront contactées.
Informations sur le processus de sélection
Service de la dotation civile : [email protected]
Veuillez indiquer en objet de votre courriel le numéro de processus de sélection 27210SRS039024200301
Informations sur les attributions de l’emploi :
Mélissa Fiset
Responsable du guichet
Guichet unique de traitement des demandes libre-service
Informations sur les modalités d’inscription en ligne :
Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes.
Technicien ou technicienne en informatique
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