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Bi Offres d'emploi - Montréal, QC

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Bi • montreal qc

Dernière mise à jour : il y a 4 jours
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Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
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Join Our Team as a Customer Experience Specialist!.Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Chargé.e de projet - Construction

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA
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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
Assistant Gérant

Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Superviseur production (poste basé à Granby)

Superviseur production (poste basé à Granby)

AgropurLongueuil, QC
Agropur Granby est bien plus qu'une usine de fabrication de fromage, c'est un des piliers de l’histoire de la coopérative Agropur participant à l’économie locale de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Cuisinier(ière)

Cuisinier(ière)

Domaine Le RoussillonSainte-Catherine, Québec, Canada
20,00 $CA par heure
Le cuisinier relève du chef cuisinier.Au quotidien, il a la responsabilité de préparer, assaisonner, cuire et proportionner les repas et de monter les assiettes selon les standards établis par le c...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Préposé à l'atelier

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada
20,60 $CA par heure
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Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opérateur / opératrice 27,73$ / heure - quart de nuit - Multinationale en pleine croissance! (poste basé à Granby)

Opérateur / opératrice 27,73$ / heure - quart de nuit - Multinationale en pleine croissance! (poste basé à Granby)

Capsules Amcor Flexibles Canada Inc.Boucherville, QC
30,28 $CA par heure
Poste permanent 40 heures / semaine.Dimanche 23h00 au vendredi 7h00.Salaire : 27,73$ / heure, 57 650$ / an avec surtemps disponible. Ecirc;tre opérateur chez Amcor, c’est travailler dans la n...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Mécanicien machines fixes (poste basé à Granby)

Mécanicien machines fixes (poste basé à Granby)

ContiTech Canada inc.Boucherville, QC
Le mécanicien de machineries fixes a comme principales responsabilités de voir à l’opération, la surveillance et l’entretien de la centrale thermique afin de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Opérateur industriel

Opérateur industriel

Randstad CanadaMontréal, Québec, CA
24,63 $CA par heure
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Tu cherches une nouvelle opportunité professionnelle dans l’ouest de l’île de Montréal ? C’est le moment idéal pour propulser ta carrière !. Nous recherchons un candidat avec une expérience solide d...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé / préposée aux bénéficiaires - Brossard

Préposé / préposée aux bénéficiaires - Brossard

ASICC-MEDBrossard, Québec, Canada
Notre but ultime est d'aider notre personnel infirmier à atteindre leurs objectifs professionnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée. Depuis 2008, ASICC-MED s'est engagée que tous ses e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé(e) à la maintenance

Préposé(e) à la maintenance

Château PierrefondsMontréal, Québec, Canada
Vous cherchez un milieu de travail chaleureux, vous permettant d'apporter une réelle contribution au mieux-être des résidents ?. Situé dans un environnement enchanteur, aux abords de la Rivière des ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Nouveau salaire -Électromécanicien(ne) - Soir / Nuit (poste basé à Granby)

Nouveau salaire -Électromécanicien(ne) - Soir / Nuit (poste basé à Granby)

Tremco Canada (Nudura Inc.) - QuébecBoucherville, QC
Maintenant sous la bannière de Tremco Canada Inc.Nos usines fabriquent des produits essentiels dans le domaine de la construction et offre des postes permanents et assurés.Actuellemen...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé(e) à l'entretien ménager

Préposé(e) à l'entretien ménager

Les Écluses St-LambertSaint-Lambert, Québec, Canada
16,48 $CA par heure
Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue activement au bien être des ainés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine.Un regroup...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Cuisinier(ière)

Cuisinier(ière)

Résidence Jazz LongueuilLongueuil, Québec, Canada
Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents.La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.Par ailleurs...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Bilingual Showroom & Brands Consultant

Bilingual Showroom & Brands Consultant

MT TalentMontreal, Quebec
60,00 $CA par heure
CDI
Quick Apply
Bilingue en Salle de Montre (Français / Anglais) / Showroom Brands Consultant (Bilingual).Lieu : Montréal (Centre-Ville) . Horaire : Mardi au Samedi (40hrs).Nous sommes une agence de recrutement stratég...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
PCB Assembler

PCB Assembler

CAEMontreal
30,00 $CA par heure
Temps plein
The candidates must assemble and solder printed circuits, install, secure, align and adjust components, operate automatic and semi-automatic machinery, clean, seal and label components according to...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé(e) à l'entretien ménager

Préposé(e) à l'entretien ménager

Providence Notre-Dame-de-GrâceMontréal, Québec, Canada
À deux pas de la rue Monkland, la résidence pour personnes aînées autonomes ou requérant des soins légers, Providence Notre-Dame-de-Grâce vous offre un milieu de travail agréable et sécuritaire au ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Window & Door Assembler

Window & Door Assembler

Bomon Marine EquipmentLaval, Québec, Canada
19,00 $CA –26,00 $CA par heure
Temps plein
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No degree, certificate or diploma.Relocation costs not covered by employer.Assemble prefabricated parts and sections of fiberglass, metal or other materials to form boats.Affix seal or tags to appr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent de sécurité

Agent de sécurité

Filature Quali-TBrossard, Quebec
Quick Apply
Fier d’être une entreprise québécoise, le siège social de « Sécurité Investigations Quali-T » est situé à Saint-Constant, Qu...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 4 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Company Description

Join Our Team as a Customer Experience Specialist!

Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in technology, communication, and problem-solving make a real impact? If so, we want you on our team!

As a Customer Experience Specialist , you’ll play a pivotal role in shaping how our customers interact with our brand across digital platforms. From optimizing chatbot operations to managing social media responses, you’ll ensure every touchpoint reflects our commitment to excellence in the retail e-commerce space. This is your chance to make a difference and grow your career in a dynamic and innovative company.

Job Description

What You’ll Do :

1. Chatbot Wizardry :

  • Keep our chatbot engaging, accurate, and always ready to help by updating workflows and expanding functionality.
  • Monitor performance metrics and implement improvements based on customer insights.
  • Collaborate with internal teams to align chatbot features with business goals.

2. Customer Service Platform Champion :

  • Manage and optimize our customer service platform (e.g., Dixa, Zendesk) for seamless support.
  • Troubleshoot technical issues and enhance the platform’s usability for the team.
  • Be the go-to resource for customer service team members needing platform support.

    • 3. Social Media & Online Reputation Guru :

  • Engage with customers on social media platforms by responding to inquiries and comments promptly and professionally.
  • Address feedback on review sites like Google, Yelp, and Trustpilot
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and ensure resolutions are achieved.

    • 4. Content Creator Extraordinaire :

  • Develop and maintain knowledge base articles, chatbot scripts, FAQs, and response templates that align with our brand’s tone.
  • Keep all content updated to reflect current policies, offerings, and trends.

    • 5. Data-Driven Innovator :

  • Track key performance metrics for digital platforms and analyze data to identify improvement opportunities.
  • Provide actionable insights to enhance efficiency, response times, and customer satisfaction.

    • 6. Collaborative Team Player :

  • Partner with customer service, marketing, and e-commerce teams to ensure digital interactions support broader business goals.
  • Act as the voice of the customer, sharing feedback to drive service improvements.

    • Qualifications

    What We’re Looking For :

    Education :

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field (or equivalent experience).

    • Experience :

  • 2-4 years in customer service, digital communication, or e-commerce support roles.
  • Hands-on experience with customer service platforms and chatbot tools like Dixa, Zendesk or LiveChat.

    • Skills :

  • Strong written communication with impeccable attention to detail in both English and French.
  • Familiarity with social media management tools like Hootsuite or Sprinklr.
  • Analytical mindset with the ability to interpret data and recommend solutions.

    • Key Attributes :

  • Customer-focused, proactive, and always ready to solve problems.
  • Resourceful, adaptable and eager to embrace new tools and technologies autonomously.
  • Collaborative spirit with a drive to work across teams and achieve shared goals.

    • Additional Information

    Why Join Us?

  • Be part of a team that values innovation, collaboration, and exceptional customer experiences.
  • Opportunity to grow your career in a supportive and dynamic environment.
  • Play a key role in shaping how customers interact with a leading brand in the e-commerce space.

    • If you’re ready to make a real impact and take your career to the next level, apply today to become our Customer Experience Specialist . Let’s create amazing customer experiences together