Cloud Systems Administrator / Administrateur de systèmes Cloud

Join a Montreal headquartered company that helps organizations around the world create a personalized journey of impact and fulfillment for their people.

Explorance offers innovative People Insight Solutions because we believe that each experience matters.

Explorance is a rapidly growing software company recognized for its unique workplace culture. We strive to be the best we can be for our people, our customers, and the community.

Our continued success is leading us to evolve our hosted services, including expanding on our Azure footprint to leverage the latest public cloud technologies.

We are looking for an exceptional Cloud System Administrator to join our dynamic team who thrives in a demanding, fast-moving environment.

Reporting to the VP of Cloud Services and Security, this individual will collaborate closely with the CloudOps and DBA team, SecOps, Technical Customer Support team, R&D, Architecture, and Product Management, to deploy and manage the reference architectures while continuously developing standards and policies that ensure the delivery of products and services that are secure, highly available and scalable.

What you will do as our new Cloud System Administrator :

• As a senior system administrator on the Cloud Operations team, you will be hands-on operational supporting our production cloud platform to ensure reliability, recoverability, and optimum performance
• Manage and establish priorities for analysis, design, development, and maintenance of entire infrastructure systems inclusive of LANs, WANs, internet, and security implementations
• Design and execute short and long-term strategic plans to assure infrastructure capacity attains current and future needs
• Help define and manage the Disaster Recovery Strategy for the cloud systems
• Report and prepare strategies to maintain private cloud infrastructure
• Expand current monitoring or develop new monitoring cadence to provide a more holistic approach (, Site Reliability and Observability)
• Foster a culture of accountability, innovation, and team building
• Maintain and improve company standards
• Support the activities of our Cloud Operations according to contractual agreements and obligations including reporting, monitoring, and dashboards
• Track our cloud customer SLAs (Service Level Agreements) and ensure total conformity to these customer commitments
• Create and maintain complete and accurate documentation for operational audits including security and compliance
• Determine necessary operations certifications and implement plans for securing and maintaining these certifications
• Participate in strategic platform and technology decisions, including innovative technologies, cost-savings strategies, improved processes, and unique value features
• Manage the day-to-day service delivery and escalations through a holistic, end-to-end incident management process

Here is what you will bring to the role

• In-depth knowledge of Microsoft environments (Microsoft Azure, Microsoft Windows Server)
• Experience with virtualization platforms, preferably Hyper-V
• Experience with data protection software for virtual, physical and cloud infrastructures ( Veeam)
• Working knowledge of Storage Area Networks (SAN)
• Experience with web application environments, including TCP / IP, TLS, HTTP, DNS, routing, load balancing, etc.
• Strong working knowledge of networks, firewall systems, and routing protocols
• Proficient with scripting languages such as PowerShell, Bash
• Hands-on experience with high availability web architecture and technology
• Prior experience in hands-on troubleshooting of complex system problems that include capacity planning and performance tuning, reliability, or high availability initiatives
• Experience with centralized logging services and backup systems
• Minimum of years of successful in-depth knowledge and experience within the private and public cloud space
• Know how to adapt to a constantly evolving environment and like to bring forth innovative ideas
• Worked in x operations and are passionate about delivering premier enterprise-grade cloud and hosted services
• Experienced managing hosted operations, with a proven record of accomplishment
• Have worked on production environment compliance, certifications, and audits including security
• Strong knowledge of infrastructure and networking security concepts

Personal Skills

• Sense of initiative, resourcefulness, and autonomy
• Great team spirit and ability to work effectively across teams within Explorance and with partners to "make it happen"
• Work efficiently, organized, and good time management
• Able to work under pressure
• Ambitious
• Have excellent communication skills, both verbal and writte

Other Requirements

Only apply if you are a Montreal (or surroundings) resident that is interested in being part of a vibrant and highly engaged at-the-office culture.

At Explorance, we take inclusion to heart and live it each day. We put the human’ first in everything we do and take pride in our authenticity and culture of inclusion.

We therefore encourage persons of any race, religion, ethnicity, gender identity, sexual orientation, age, immigration status, disability or other applicable legally protected characteristics to apply.

We make employment-related decisions without regard to any of these characteristics. And to ensure a safe workspace for all our employees, all employment is contingent upon receipt of a satisfactory background and reference check.

About Explorance

Explorance empowers organizations with next-generation feedback analytics to accelerate the insight-to-action cycle, encouraging the philosophy of Feedback for the brave to drive purpose, impact, and growth.

Bringing years of expertise, Explorance, a member of the World Economic Forum and a trusted partner for % of Fortune companies and % of the world’s top higher education institutions, has influenced over million individuals with award-winning solutions like Blue, Metrics That Matter, and MLY.

Consistently among the top employers by the Great Places to Work Institute, Explorance, a Brandon Hall AI award winner, is also a two-time Global Leader in the -degree feedback market by Fortune Business Insights.

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Explorance est une entreprise de logiciels en pleine croissance reconnue pour sa culture d’entreprise unique. Nous nous efforçons d’être les meilleurs possibles pour nos employés, nos clients et la communauté.

Notre succès continu nous amène à faire évoluer nos services hébergés, y compris l’expansion de notre empreinte Azure pour tirer parti des dernières technologies Cloud public.

Nous recherchons un administrateur de système Cloud exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique qui s’épanouit dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Sous la responsabilité du vice-président des services cloud et de la sécurité, cette personne collaborera étroitement avec l’équipe CloudOps et DBA, SecOps, l’équipe de support technique à la clientèle, la R&D, l’architecture et la gestion des produits, pour déployer et gérer les architectures de référence tout en développant continuellement des normes et des politiques qui garantissent la fourniture de produits et de services sécurisés, hautement disponibles et évolutifs.

Ce que vous ferez en tant que nouvel administrateur de systèmes Cloud :

• En tant qu’administrateur système senior au sein de l’équipe Cloud Operations, vous serez chargé de l’assistance opérationnelle de notre plateforme cloud de production afin de garantir sa fiabilité, sa capacité de récupération et ses performances optimales.
• Gérer et établir des priorités pour l’analyse, la conception, le développement et la maintenance de l’ensemble des systèmes d’infrastructure, y compris les réseaux locaux, les réseaux étendus, l’internet et la mise en œuvre de la sécurité.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans stratégiques à court et à long terme afin de garantir que la capacité de l’infrastructure réponde aux besoins actuels et futurs.
• Aider à définir et gérer la stratégie de reprise après sinistre pour les systèmes en nuage.
• Établir des rapports et préparer des stratégies pour maintenir l’infrastructure d’informatique cloud privée
• Développer la surveillance actuelle ou mettre au point une nouvelle fréquence de surveillance afin d’adopter une approche plus globale (par exemple, fiabilité et observabilité des sites).
• Favoriser une culture de la responsabilité, de l’innovation et de l’esprit d’équipe
• Maintenir et améliorer les normes de l’entreprise
• Prendre en charge les activités de nos opérations dans le cloud conformément aux accords et obligations contractuels, y compris les rapports, le suivi et les tableaux de bord.
• Suivre les SLA (Service Level Agreements) de nos clients cloud et s’assurer de la conformité totale à ces engagements clients.
• Créer et maintenir une documentation complète et précise pour les audits opérationnels, y compris en matière de sécurité et de conformité.
• Déterminer les certifications nécessaires aux opérations et mettre en œuvre des plans pour obtenir et maintenir ces certifications.
• Participer aux décisions stratégiques relatives à la plateforme et à la technologie, y compris les technologies innovantes, les stratégies de sauvegarde des coûts, les processus améliorés et les caractéristiques de valeur uniques.
• Gérer la prestation de services au jour le jour et les escalades par le biais d’un processus de gestion des incidents holistique et de bout en bout.

Voici ce que vous apporterez à ce poste :

• Connaissance approfondie des environnements Microsoft (Microsoft Azure, Microsoft Windows Server)
• Expérience des plateformes de virtualisation, de préférence Hyper-V
• Expérience des logiciels de protection des données pour les infrastructures virtuelles, physiques et cloud ( : Veeam)
• Connaissance pratique des réseaux de stockage (SAN)
• Expérience des environnements d’applications web, y compris TCP / IP, TLS, HTTP, DNS, routage, équilibrage de charge, etc.
• Solide connaissance pratique des réseaux, des systèmes de pare-feu et des protocoles de routage.
• Maîtrise des langages de script tels que PowerShell, Bash
• Expérience pratique de l’architecture et de la technologie web à haute disponibilité
• Expérience préalable dans la résolution pratique de problèmes complexes liés aux systèmes, notamment la planification de la capacité et l’optimisation des performances, la fiabilité ou les initiatives en matière de haute disponibilité.
• Expérience des services de journalisation centralisés et des systèmes de sauvegarde
• Au moins ans d’expérience et de connaissances approfondies dans le domaine du cloud privé et public.
• Savoir s’adapter à un environnement en constante évolution et aimer apporter des idées novatrices
• Avoir travaillé dans des opérations et être passionné par la fourniture de services hébergés cloud de premier ordre pour les entreprises.
• Expérience de la gestion d’opérations hébergées, avec un bilan avéré.
• Avoir travaillé sur la conformité de l’environnement de production, les certifications et les audits, y compris la sécurité.
• Connaissance approfondie des concepts de sécurité des infrastructures et des réseaux

Compétences personnelles :

• Sens de l’initiative, débrouillardise et autonomie
• Grand esprit d’équipe et capacité à travailler efficacement au sein des équipes d’Explorance et avec les partenaires pour faire bouger les choses .
• Travailler efficacement, être organisé et bien gérer son temps.
• Capacité à travailler sous pression
• Ambitieux
• Avoir d’excellentes compétences en matière de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Autres exigences :

Ne postulez que si vous résidez à Montréal (ou dans les environs) et que vous souhaitez faire partie d’une culture dynamique et très engagée au bureau.

Chez Explorance, nous prenons l’inclusion à cœur et la vivons chaque jour. Nous mettons l’humain au premier plan dans tout ce que nous faisons et sommes fiers de notre authenticité et de notre culture de l’inclusion.

Nous encourageons donc les personnes de toute race, religion, ethnie, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d’immigration, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Nous prenons nos décisions en matière d’emploi sans tenir compte de ces caractéristiques. Et pour garantir un espace de travail sûr à tous nos employés, tout emploi est subordonné à la réception d’une vérification satisfaisante des antécédents et des références.

À propos d’Explorance

Explorance permet aux organisations de disposer d’analytique de données au service du feedback organisationnel nouvelle génération afin d’accélérer la transition de l’information à l’action, encourageant ainsi la philosophie du Feedback for the brave pour stimuler l’objectif, l’impact, et la croissance.

Forte de ses ans d’expertise, Explorance, membre du Forum économique mondial et partenaire de confiance de % des entreprises du Fortune et de % des meilleurs établissements d’enseignement supérieur au monde, a influencé plus de millions de personnes grâce à des solutions primées telles que Blue, Metrics That Matter, et MLY.

Constamment parmi les meilleurs employeurs selon le Great Places to Work Institute, Explorance, lauréat du prix Brandon Hall AI, est également deux fois leader mondial sur le marché du feedback à degrés selon Fortune Business Insights.

Pour plus d’informations, visitez ou contactez-nous sur , et .