Technicien support informatique Offres d'emploi - Lachine, QC

Nous recherchons un Technicien informatique motivé et compétent pour rejoindre l'équipe de notre client à Dollard-des-Ormeaux, dans le cadre d’un contrat. Vous jouerez un rôle clé dans le support technique des utilisateurs, en assurant la résolution des problèmes liés aux postes de travail et en contribuant à des projets variés. Ce poste offre une opportunité d’évoluer dans un environnement axé sur la technologie de pointe et la conformité aux meilleures pratiques en TI.

Responsabilités :

• Répondre efficacement aux demandes d’assistance des utilisateurs et résoudre les problèmes relatifs aux postes de travail.
• Enregistrer et suivre les demandes via un système de gestion des tickets pour assurer une résolution rapide.
• Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, logiciels et périphériques pour les employés locaux et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité sans fil.
• Assurer la gestion et la mise à jour des inventaires de matériel informatique.
• Fournir un support pour les équipements audiovisuels et veiller à leur bon fonctionnement.
• Participer à des initiatives de sécurité des postes de travail et collaborer avec les équipes Sécurité et Infrastructure.
• Suivre les procédures de gestion des changements et contribuer à la conformité des normes de l’entreprise.
• Produire la documentation nécessaire et respecter les politiques internes.
• Effectuer toute autre tâche connexe en soutien à l’équipe TI.
• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Minimum de 3 ans d’expérience en support technique TI ou Help Desk.
• Compétences intermédiaires en Active Directory, Office 365 et Windows.
• Expérience avec Windows 10, Teams, Zoom et connectivité sans fil.
• Connaissance des périphériques tels que imprimantes, laptops et iPads.
• Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes techniques.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais, afin de communiquer avec les partenaires hors-Québec.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

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Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4429. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

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