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Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour se joindre à notre équipe et assurer le soutien aux opérations TI auprès de notre clientèle. La personne retenue jouera un rôle clé dans le support technique, l’administration des environnements Microsoft 365, la gestion des équipements réseau et la qualité du service à la clientèle. Lieu de travail Ville-Marie, Témiscamingue, Rouyn-Noranda et Nord Ontario. Déplacements requis chez les clients de la région.
Responsabilités principales
•Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (à distance et sur site)
• Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, comptes utilisateurs, sécurité)
• Configurer, maintenir et dépanner des équipements réseau et sécurité (FortiGate)
• Supporter et dépanner des solutions de téléphonie IP
• Participer aux opérations courantes TI (postes de travail, serveurs, sauvegardes, accès VPN)
• Documenter les interventions et maintenir les dossiers clients à jour
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté solution
Exigences et conditions
Exigences
• DEC en informatique ou formation/expérience équivalente
• Bonne connaissance de Microsoft 365
• Connaissances de base à intermédiaires en réseautique (FortiGate un atout important)
• Expérience avec la téléphonie IP (atout)
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Excellentes habiletés de communication et sens du service
Atout
• Anglais parlé (atout – clientèle ou documentation technique)
Profil recherché
• Orienté service à la clientèle
• Structuré, organisé et rigoureux
• Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Désireux d’apprendre et d’évoluer dans un environnement TI dynamique
Avantages sociaux
Conditions de travailDate d'affichage : 04 mai 2026
Date limite pour postuler : 30 juin 2026
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