Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l’emploi?

À titre de Représentant(e) soutien des ventes, assurance vie, vous agissez comme point de contact auprès des courtiers pour les polices d'assurance vie. Vous traitez promptement les demandes de renseignements des courtiers de façon à répondre rapidement et efficacement à leurs besoins commerciaux. Vous offrez un soutien aux ventes et un service exceptionnel aux courtiers dans le but d’atteindre les objectifs de vente régionaux, en plus de faire connaître les plans d’action de vente du conseiller à la vente et d’y contribuer.

Quelles sont les tâches?

Effectuer des suivis au niveau des renouvellements de police d’assurance et répondre aux appels des producteurs et leur offrir, ainsi qu’à leurs employés, du soutien en matière de produits et d’administration, de la formation sur la façon de remplir les propositions et de l’information sur les produits et les systèmes RBC.

Gérer toutes les exigences du nouveau processus commercial, depuis la soumission des devis, la contractualisation et les demandes et aider le conseiller commercial à analyser les blocs d’affaires et à identifier les opportunités de primes supplémentaires.

Fournir du soutien en marketing au conseiller à la vente –participer aux activités de génération de revenus propres à la stratégie de chaque AGD (Agents généraux délégués).

Résoudre les demandes de renseignements des clients et déterminer les mesures à prendre pour régler les problèmes complexes.

Établir des relations avec le personnel clé des courtiers. Aider à l’établissement des nouveaux producteurs, notamment en effectuant des appels proactifs et en effectuant des suivis.

Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes en vue d’offrir un service uniforme aux courtiers.

Participez aux campagnes d'appels au fur et à mesure qu'elles surviennent.

Faire la formation de nos outils et systèmes auprès des courtiers et de leurs équipes, afin d’augmenter leurs ventes chez nous.

Que vous faut-il pour réussir?

Exigences

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada

Haut niveau requis à l’écrit (français et anglais)

Capacité d'offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l'écoute ainsi que la création de liens de confiance

Capacité de bien travailler au sein d’équipes diversifiées et de façon autonome

Excellent sens de l’organisation, initiative et proactivité

Solides aptitudes à la négociation, impact et influence et pensée analytique

Atouts

Connaissance ou expérience dans l’industrie de l’assurance et / ou en assurance vie

Certificat en assurance vie PQAP, un atout important

Études post-secondaires ou équivalent

Bonne connaissance de la suite Microsoft et capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes

Qu’y gagnerez-vous ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu

Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration

Direction qui appuie les employés dans le cadre de leur travail et dans l’avancement de leur carrière

Accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions

LI-Hybrid

LI-ML1

Compétences professionnelles

Activités de ventes, Communications orales, Connaissance du client, Définir des occasions de vente, Persévérance et suivi, Résolution de problèmes en groupe, Service à la clientèle, Services produits, Soutien aux ventes, Travail d'équipe

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

1 PLACE VILLE MARIE : MONTRÉAL

Ville : MONTRÉAL

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité  :

RBC Assurances

Type de fonction  : Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage : 2024-10-25

Date limite des candidatures :

2024-12-09

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

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