Le biais de proximité est la tendance à favoriser les personnes les plus proches de vous. Comme beaucoup d’autres préjugés, il s'agit d'un biais inconscient et insidieux dans la façon dont il se manifeste. Si vous travaillez entièrement à distance ou que vous suivez un horaire hybride, cela peut jouer contre vous.
Votre patron peut inconsciemment considérer que ceux qui sont physiquement présents au bureau sont plus productifs. Vos collègues présents au bureau peuvent passer plus de temps avec la direction ou être invités à davantage de réunions de haut niveau. Que vous soyez au bureau quelques jours par semaine ou pas du tout, vous pouvez vous sentir exclu ou oublié.
Dans un article récent, nous révélions les données d’une étude d’ADP Canada selon laquelle 63 % des travailleurs sondés croyaient que les travailleurs en présentiel étaient avantagés par rapport aux travailleurs à distance, notamment en ce qui a trait aux possibilités d’avancement professionnel.
Heureusement, il existe des moyens de lutter contre le biais de proximité, que vous soyez gestionnaire ou simple employé.
Comment éviter le biais de proximité en tant que gestionnaire?
1. Soyez conscient du biais de proximité et sensibilisez les autres. Si vous avez des travailleurs hybrides ou à distance dans votre entreprise, il est essentiel que vous vous informiez sur la façon dont le biais de proximité peut se manifester et que vous fassiez un effort pour prévenir ce problème. Informez-vous et informez les autres gestionnaires sur le biais de proximité, afin qu'ils en soient conscients, et envisagez une formation pour le prévenir.
2. Mettez l’accent sur les résultats. Structurez vos évaluations de performance en fonction de ce qui a été réalisé, et non de la quantité de travail que vous percevez comme ayant été effectuée. En tant que gestionnaire d’une main-d’œuvre dispersée, il vaut mieux ne pas se fier à ce que vous voyez mais plutôt vous concentrer sur l'évaluation des résultats. Par ailleurs, c’est toute l’entreprise qui bénéficiera d'une gestion axée sur les résultats, car le biais de proximité peut se manifester même lorsque tout le monde travaille sous un même toit.
3. Gardez le contact avec votre équipe. Discutez du développement professionnel avec vos employés et tenez des entretiens individuels sur une base régulière afin que personne ne soit laissé de côté. Prenez le temps de savoir si vos employés se sentent inclus, qu’ils travaillent au bureau ou à domicile, et notez les aspects à améliorer.
4. Fixez un ordre du jour pour les réunions, et allouez un temps de réponse. La création d'un terrain de jeu équitable pour les employés commence par les actions des dirigeants. Mettez en œuvre des politiques de réunion qui précisent exactement comment les conversations se dérouleront après chaque réunion hybride. Par exemple, faites en sorte que tous les participants retournent à leur poste de travail et discutent des prochaines étapes à un autre moment prédéterminé. Fournissez un ordre du jour clair avant chaque réunion ainsi qu’un délai raisonnable pour obtenir une rétroaction; vous vous assurerez ainsi que les objectifs sont clairs et que chacun aura la possibilité de contribuer.
5. Faites des visites au bureau une occasion de réseautage. Si vos employés doivent être présents au bureau, faites en sorte que ce temps soit utilisé de manière judicieuse. Les interactions en face à face aideront vos employés à établir des relations entre eux et les travailleurs à distance à se sentir plus impliqués dans leur travail. Proposez un horaire à votre équipe de sorte que vous vous réunissiez en personne quand, et seulement quand, c'est vraiment nécessaire.
6. Demandez régulièrement l'avis de vos employés. Vous ne réglerez pas le problème du biais de proximité du jour au lendemain, et la meilleure façon de procéder est de demander régulièrement l'avis de votre équipe. Le fait de demander un retour d'information régulier à vos équipes à distance et sur place vous responsabilisera et vous aidera à identifier ce qui doit être modifié pour garantir l'efficacité de vos mesures de lutte contre le biais de proximité.
Comment lutter contre le biais de proximité en tant qu’employé ?
1. Apportez des contributions qui comptent. Il n'est pas nécessaire d'être toujours présent au bureau pour apporter une valeur ajoutée - il suffit de contribuer de manière significative. Vous pouvez demander plus de responsabilités ou vous porter volontaire pour diriger de nouvelles initiatives. Cherchez également à développer vos compétences afin de pouvoir continuer à contribuer de nouvelles façons.
2. Attirez l'attention sur vos contributions. Il peut être un peu gênant de se mettre en avant, mais c'est nécessaire lorsque vous n'êtes pas au bureau à tous les jours. En mettant en avant votre travail, vous aiderez votre patron et vos collègues à comprendre l’étendue de vos efforts et votre engagement. Communiquez régulièrement et mettez l’accent sur les réalisations et les progrès accomplis.
3. Participez aux réunions. Ne vous contentez pas de vous connecter à une réunion vidéo; planifiez à l'avance la manière dont vous pouvez apporter une valeur ajoutée. Réfléchissez à ce que vous voulez dire et posez des questions qui suscitent la réflexion. Cela vous permettra d'assurer une présence dynamique lors des appels virtuels, ce qui rappellera aux autres le rôle important que vous jouez.
4. Efforcez-vous de maintenir vos relations professionnelles. Les travailleurs à distance et hybrides qui réussissent le mieux établissent de manière proactive des relations avec leur patron et leurs collègues. Ils prennent l'initiative d'organiser des réunions. Ils offrent également leur soutien, demandent de l'aide au besoin et célèbrent les succès des autres. Lorsque vous n'êtes pas physiquement présent au bureau, ces tactiques peuvent vous aider à demeurer à l’esprit de vos collègues.
5. Assurez-vous de bien comprendre les attentes. Une autre façon de lutter contre le préjugé de proximité est de vous assurer que vous savez exactement ce que votre patron attend de vous. Il est important d'avoir des objectifs mesurables qui peuvent servir d'étalon pour évaluer vos résultats.
6. Soyez disponible. L'une des façons les plus simples d'éviter le biais de proximité est d'être présent ! N'obligez pas votre patron ou vos collègues à attendre que vous répondiez à un courriel ou à un message. Si vous tardez systématiquement à leur répondre, ils peuvent se demander si vous travaillez vraiment ou si vous êtes plutôt parti faire des courses. Ne les laissez pas douter de votre éthique de travail et faites des efforts pour vous rendre accessible.
Le biais de proximité est réel et peut avoir un impact sur la façon dont les autres vous perçoivent. Considérez les conseils ci-dessus pour lutter contre ce préjugé sur votre lieu de travail. De la prise de contact proactive avec ses collègues à la maîtrise des outils en ligne, il existe de nombreuses façons de montrer que vous êtes un élément précieux de l'équipe, peu importe votre lieu de travail.
