Tâches principales
Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.
- Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.
- Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.
- Catégoriser les appels reçus.
- Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis.
- Acheminer divers appels entrants à qui de droit.
- Faire toutes autres tâches reliées aux réservations.
Ce que l'on offre :
- Environnement de travail moderne
- Travail de jour, soir et fin de semaine
- Temps plein : entre 32-40 heures / semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours / semaine durant période tranquille)
- Temps partiel : 32 heures et moins / semaine (possibilité d'emploi temps partiel / saisonnier)
- Entrée en fonction : dès que possible
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 14.25$ / hr (13.80$ / hr durant probation)
Compétences techniques
Talents requis :
- Offrir un service client hors pair en tout temps.
- Répondre à un grand volume d'appels.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone)
- Travailler avec différents logiciels informatiques
- Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome
- Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux
Atout :
- Expérience en hôtellerie / tourisme et / ou centres d'appels.
- Connaissance du logiciel Hotello.
- Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément.
- Très grande capacité d'adaptation.
- Avoir de l'entregent et être empathique.
- Patience.
Agent.e aux réservations
Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. Effectuez correctement toute modification, prolonga...
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Représentant des ventes internes | Inside Sales Representative
Préparer des devis, des offres et des estimations pour les clients, dans les délais requis, et faire des suivis de manière proactive dans le délai imparti. Maintenir une connaissance approfondie des produits Orbinox, des exigences des clients et des pratiques de l’entreprise en matière de tarificati...
Représentant technique des ventes OEM
Effectue des visites de chantier pour détecter et/ou résoudre des problématiques rencontrées sur chantier (« trouble shooting »), fait des recommandations et fournit de la formation ;. Fournit des commentaires sur le marché concernant les clients et les concurrents, fournit des recommandations pour ...
Coordonnateur en santé et sécurité (COSS)/ Agent de prévention
Relevant du Vice-président stratégie et communication, le titulaire du poste est responsable de la gestion de la santé et de la sécurité du travail au quotidien : il doit planifier, organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des activités relatives à la prévention des accidents et des lésions pro...
Agent.e de sécurité - Occasionnel
Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. L’hôtel, qui offre 269 chambres, dont 54 suites, co...
Agent De RÉservations
Répondre aux demandes de renseignements et de réservations des clientsprovenant des appels, des courriels, et de les sites internet . Informer les départements des différents groupes; préparation desrésumés de groupes, suivis des arrivées de groupes avec les superviseurs de lesdifferent départements...
Réceptionniste
LeSpa Humaniti est situé au 9.Hôtel Humaniti Montréal, letout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établirau Québec.Ouvert depuis juin 2021, le Spa Humaniti s’établit au cœur del’hôtel, offrant quatre salles de soins et quatre stations de beauté.Le Spaest un espace dédié ...
Représentant∙e des ventes construction et agriculture
Prospecter et développer de nouveaux clients du secteur commercial : nos produits Case Construction Light offrent de la machinerie légère telle que des mini excavatrices et des mini chargeurs et nos équipements New Holland proposent des tracteurs dédiés au déneigement ainsi que leurs équipements;. C...
Chargé·e de projets et des opérations - Service à la clientèle & postproduction originale
Votre principale responsabilité est de soutenir les chef·fes de service de postproduction, la productrice interne et les chargé·es de projets dans la gestion quotidienne des projets de la postproduction originale. Compréhension de la valeur du service à la clientèle. Planifier et optimiser les resso...