Agent(e) aux réservations
Tâches principales
Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.
- Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.
- Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.
- Catégoriser les appels reçus.
- Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis.
- Acheminer divers appels entrants à qui de droit.
- Faire toutes autres tâches reliées aux réservations.
Ce que l'on offre :
- Environnement de travail moderne
- Travail de jour, soir et fin de semaine
- Temps plein : entre 32-40 heures / semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours / semaine durant période tranquille)
- Temps partiel : 32 heures et moins / semaine (possibilité d'emploi temps partiel / saisonnier)
- Entrée en fonction : dès que possible
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 14.25$ / hr (13.80$ / hr durant probation)
Compétences techniques
Talents requis :
- Offrir un service client hors pair en tout temps.
- Répondre à un grand volume d'appels.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone)
- Travailler avec différents logiciels informatiques
- Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome
- Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux
Atout :
- Expérience en hôtellerie / tourisme et / ou centres d'appels.
- Connaissance du logiciel Hotello.
- Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément.
- Très grande capacité d'adaptation.
- Avoir de l'entregent et être empathique.
- Patience.
Agent.e aux réservations
Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. Effectuez correctement toute modification, prolonga...
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Agent.e aux réservations
Effectuez correctement toute modification, prolongations, annulation de réservation conformément aux termes & conditions et aux politiques d’annulation;. ...
Agent(e) service à la clientèle
Agent(e) service à la clientèle. Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution. Passionné du service à la clientèle . Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 247 17 av...
Caissier(ère)| Carrefour Laval
Caissier(ère) | Carrefour Laval |. ...
Réceptionniste - Ritz Carlton Montréal
Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travailler dans un milieu raffiné et luxueux au cœur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! .Alors ce poste de réceptionniste vous comblera !.Rabais sur tous les hôtels de la chaîne Marriott.Vos principales responsabilit...
Coordonnateur(trice) de bureau / réceptionniste - Office Coordinator / Receptionist
Fitzrovia est à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) de bureau / réceptionniste pour rejoindre notre équipe.Le / la coordinateur(trice) de bureau / réceptionniste gérera les besoins globaux de la réception et soutiendra l'équipe des Opérations Corporatives dans la coordination quotidienne du bur...
Préposé.e aux bénéficiaires étudiant.e soins infirmiers - Emploi étudiant Secteur Pierre-Boucher
Assurance le confort et les besoins généraux des patients. Des traces indispensables (exigences en Santé et Services Sociaux):. ...
Agent de prévention en santé sécurité au travail
Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de prévention accrédité par la CNESST pour un chantier de construction de plusieurs millions de dollars. Coordonner et superviser l’ensemble des activités de l’entrepreneur général relatives à la santé et la sécurité d’un chantier de construction de...
Préposé au service à la clientèle
Faire la promotion de certains produits de la salle de montre, en soulignant certains spéciaux, en rappelant certains services pouvant être offerts, etc;. Vous êtes accueillant(e)s, organisé(e)s et gardez le sourire aux lèvres en tout temps? Alors, vous êtes tombé(e)s sur le bon poste! Venez faire p...