Directeur

Directeur

• trice de la téléphonie

Québec / Trois-Rivières / MTL | Hybride | Permanent

Ce poste s’adresse à un(e)

leader stratégique , capable de prendre un vertical existant, d’en structurer les pratiques, d’en assurer la rentabilité et d’en faire un levier de croissance durable.

Chez Interconnexions LD, la téléphonie est un pilier d’affaires. Le mandat consiste à

élever ce vertical , tant sur le plan technologique que commercial et opérationnel, en étroite collaboration avec les équipes TI, câblage, ventes et finances.

Le mandat

En tant que Directeur(trice) de la téléphonie, tu es responsable de la

performance globale du vertical , incluant :

la vision et les priorités,

la rigueur opérationnelle,

la rentabilité et la gouvernance,

la qualité des solutions et de l’expérience client,

le développement et la mobilisation de l’équipe.

Ton rôle est de

structurer ce qui doit l’être , d’optimiser ce qui existe déjà et de faire évoluer les solutions afin de maintenir LD comme une référence technologique sur le marché.

Responsabilités clés

Définir la vision, la roadmap et les priorités annuelles du vertical

Assurer la gouvernance, la rentabilité et la performance financière

Encadrer, développer et faire grandir l’équipe téléphonie

Standardiser les offres, les programmations et les processus d’installation

Superviser les projets complexes ainsi que les clients et partenaires stratégiques

Collaborer étroitement avec les ventes, les TI et le câblage

Mettre en place des pratiques d’amélioration continue (monitoring, proactivité, automatisation, alertes)

Analyser les marges, les coûts et poser les actions nécessaires

Maintenir des relations partenaires solides et structurantes

Garantir une expérience client cohérente, fiable et haut de gamme

Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne qui

pense comme un dirigeant , pas seulement comme un expert technique.

Ce qui est essentiel

Leadership opérationnel reconnu

Capacité démontrée à structurer, documenter et standardiser

Vision orientée résultats, rentabilité et valeur d’affaires

À l’aise dans un environnement multidisciplinaire et en évolution

Rigueur, autonomie, jugement et sens des priorités

Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles

Compétences clés recherchées

Planification stratégique et priorisation des initiatives

Capacité à structurer des budgets, suivre la performance et piloter la rentabilité

Élaboration et déploiement de plans de formation et de développement d’équipe

Gestion du changement et amélioration continue

Habileté à travailler avec des outils technologiques et des environnements TI

Capacité à traduire des enjeux techniques en décisions d’affaires

Gestion de projets et coordination interéquipes

Atouts techniques

(Ces compétences sont considérées comme des atouts et non des prérequis)

Téléphonie Cloud et solutions VoIP d’entreprise

Téléphonie Teams et environnement M365

Lignes SIP et infrastructures voix

Sécurité téléphonie (TLS, QoS, restrictions)

Gestion de projets téléphonie

Analyse de coûts, marges et rentabilité

Expérience MSP / services gérés

Ce que tu trouveras chez nous

Un rôle stratégique avec un réel pouvoir décisionnel

Une latitude concrète pour structurer, standardiser et moderniser

Un salaire compétitif, aligné sur l’expérience et la valeur apportée

Des assurances collectives complètes et une contribution au régime de retraite

Télémédecine illimitée et programme de santé mentale

Une flexibilité réelle (mode hybride)

Une organisation humaine, en croissance

Ce rôle te ressemble ?

Si tu cherches un poste où tu peux avoir un

impact réel , structurer un vertical stratégique et contribuer directement à la croissance d’Interconnexions LD, nous souhaitons te parler.