Talent.com
TEHORA
Analyste en soutien aux utilisateurs seniorTEHORA • Levis, QC, CA
Analyste en soutien aux utilisateurs senior

Analyste en soutien aux utilisateurs senior

TEHORA • Levis, QC, CA
30+ days ago
Job type
  • Full-time
  • Quick Apply
Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant une solide expérience en support technique et assistance aux utilisateurs dans des environnements informatiques complexes.

La personne retenue interviendra dans le cadre du soutien technique aux utilisateurs et de la résolution des incidents informatiques.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs via le système de billetterie;
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels;
  • Installer et configurer les postes de travail, les logiciels et les équipements informatiques;
  • Assurer le suivi des demandes de services et des incidents;
  • Documenter les interventions et les solutions appliquées;
  • Assurer la configuration et la mise à jour des postes de travail;
  • Fournir un soutien technique de niveau avancé aux utilisateurs;
  • Participer à l’amélioration continue des procédures de support;
  • Contribuer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs.

Requirements

  • Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique, ou en administration option système d’information organisationnelle, ou encore dans une discipline pertinente reconnue par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent.
  • Posséder douze (12) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information, cumulées au cours des 15 dernières années.
  • Posséder huit (8) années d’expérience pertinente en soutien technologique, cumulées au cours des 12 dernières années.

Benefits

  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

Create a job alert for this search

Analyste en soutien aux utilisateurs senior • Levis, QC, CA

Similar jobs

Analyste senior en développement organique

Solution SFTQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Devenez Analyste senior en développement organique à la Régie, où votre expertise en solutions techniques jouera un rôle clé.Ce poste exige une forte maîtrise des systèmes et une approche proactive... Show more

 • Promoted

Guitar Private Tutoring Jobs Lac-Saint-Charles

SuperprofLac-Saint-Charles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Analyste d’affaires senior

SystematixQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Ne cherchez plus! Un emploi chez Systematix vous permettra de travailler au sein d'une équipe attentionnée, à l'écoute des besoins de ses employés, une ... Show more

 • Promoted

Biology Private Tutoring Jobs Lac-Saint-Charles

SuperprofLac-Saint-Charles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

French Private Tutoring Jobs Lac-Saint-Charles

SuperprofLac-Saint-Charles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Ventes internes et soutien technique

Proax Technologies Ltd.Saint-Augustin-de-Desmaures, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contr... Show more

 • Promoted

Analyste d'affaires - Applications d'entreprise

La Maison SimonsQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec.À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée.Tout est mis en œuvre pour cu... Show more

 • Promoted

Technicienne/Technicien en éducation spécialisée 2026-2027

Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries (CSSPS)Lac-Beauport, Capitale-Nationale, CA
Full-time +1

Statut d’emploi : Remplacements à temps plein ou temps partiel.Lieu de travail : Écoles primaires / écoles secondaires / écoles spécialisées sur notre territoire.Entrée en fonction : de la fin août... Show more

 • Promoted

Analyste en soutien aux utilisateurs senior (R1A)

TEHORA inc.Quebec
Full-time

Analyste en soutien aux utilisateurs senior (R1A).TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes ... Show more

 • Promoted

Analyste organique senior en technologies

Services SFTQuébec, Capitale Nationale, Canada
Full-time

Tirez parti de vos compétences en technologie en tant qu'Analyste organique senior.Ce poste clé vous engage dans l'entretien et le développement de systèmes innovants.En tant qu'analyste senior, vo... Show more

 • Promoted

Technicien Spécialisé en Éducation Diversifiée

Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries (CSSPS)Lac-Beauport, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Faites la différence en tant que Technicien en Éducation Spécialisée dans les écoles du centre de services scolaire des Premières-Seigneuries.Apportez votre savoir-faire pour accompagner des élèves... Show more

 • Promoted

Information Technology Private Tutoring Jobs Charlesbourg

SuperprofCharlesbourg, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Online Survey Participant: Work Remote and Earn Up To $25 Per Survey

Earn HausStoneham-et-Tewkesbury, QC, CA
Remote
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Complete Online Surveys For Cash (Up to $25/per)

Earn HausBeauport, QC, CA
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise

Instacart Shoppersbeaubien, qc, Canada
Part-time +1

Start earning money fast and be your own boss.Instacart is a leading retail enablement platform that works with grocers and retailers to transform how people shop.Instacart’s platform helps people ... Show more

 • Promoted

Analyste D’affaires Senior

SystematixQuébec, Canada
Full-time

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Ne cherchez plus! Un emploi chez Systematix vous permettra de travailler au sein d'une équipe attentionnée, à l'écoute des besoins de ses employ... Show more

 • Promoted

Emplois variés en Technologies de l'information

BenevaQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Explorez une multitude de carrières en technologies de l'information chez Beneva.Apportez vos compétences à une entreprise où l'engagement et l'innovation sont au cœur de chaque projet.Beneva cherc... Show more

 • Promoted

Analyste en systèmes d'affaires et solutions numériques

MalletteQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables par son approche innovante et collaborative.Notre équipe, vaste en expertises, améliorera ton quotidien.Vous possédez ... Show more

 • Promoted

Analyste en soutien aux utilisateurs senior (R1B)

TEHORA inc.Quebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

ITIL dans le secteur d’activités.Posséder un diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique, ou en administration option système d’information organisationnelle, ou encore dans une discip... Show more

 • Promoted

Analyste en Transformation Numérique

Corporation des bibliothécaires professionnels du QuébecQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Participez à la transformation numérique au sein du Centre de services scolaire de la capitale comme analyste.Ce poste hybride exige une expertise en gestion de projets et communication efficace.No... Show more