The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Service client bilingue - Travail à domicile - Horaire flexible • Terrebonne, Quebec
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Offrir des services à la clientèle de grande qualité à environ 2500 associés, gestionnaires et membres de l’équipe du soutien en matière de RH sur le terrain d’ADP à l’échelle du Canada par télépho... Show more
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Une entreprise mondiale de produits chimiques cherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à Pointe-Claire, Canada.Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en service à l... Show more
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À quoi vous attendre de ce rôle?.Aider les clients avec les requêtes relatives aux polices ou aux réclamations et participerez à la vente incitative ou à la conservation des polices d’assurance mal... Show more
Nous aidons les clients à atteindre leurs objectifs personnels et financiers en rendant les articles ménagers abordables grâce à des plans de paiement hebdomadaires et mensuels flexibles.Pourquoi t... Show more
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