Nous sommes à la recherche de conseiller(ère) aux ventes de véhicules neufs afin compléter notre équipe. Votre rôle à titre de conseiller(ère) est d'accompagner les clients dans leur processus d'achat en fournissant toutes les informations nécessaires afin de le guider dans son choix.
Étant à l’écoute de la clientèle et en étant proactif sur l’évolution des produits et services offerts par le fabricant. Le conseiller(ère) aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de la concession, entretient et approvisionne la salle de montre et voit au respect des promotions.
En tout temps, le conseiller(ère) aux ventes adopte une approche client centrée sur l’écoute des besoins et la qualité du service.
Principales tâches :
- Il prend contact et accueille les clients / clientes,
- Détermine ses besoins et lui propose le ou les véhicules le mieux adaptés aux besoins du client,
- Effectue la présentation complète du véhicule,
- Procède à un essai routier,
- Évalue les coûts et propose des modes de paiement appropriés,
- Propose des produits complémentaires ou supplémentaires
- Il agit à titre de facilitateur au niveau de la négociation entre le directeur des ventes et les clients;
- Conclue la vente,
- Effectue le transfert du dossier au directeur commercial pour tous les aspects légaux de la transaction et le financement;
- Il est responsable de l’atteinte de ses objectifs de vente qui peuvent contribuer dans certaines entreprises à sa rémunération.
- Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
- Participer aux activités de gestion des inventaires de neuf et d’usages.
Conseiller la clientèle pour l’achat de produits Effectue le service après-vente. Maintien ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services.
- Très fortes aptitudes au service à la clientèle
- Attitudes et comportements professionnels
- Aptitude en communication
- Un DEP en Vente automobile est un atout
- La formation en vente et en service clientèle est un atout
Conditions de travail :
L’horaire de travail des conseillers(ères) aux ventes varie généralement de 40 à 45 heures. Le travail comporte quelques exigences physiques, particulièrement d’être en mesure de demeurer debout plusieurs heures et de se déplacer fréquemment dans l’espace de vente, en plus de participer au corvé de déneigement lorsque nécessaire.
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